1st und 2nd Level Support (w/m/d)
Deutschland, Bielefeld
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 0-2 Years
Information Technology
Introduction
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 1st und 2nd Level Support (w/m/d).
About this role
- Hardware-Instandhaltung und Unterstützung bei Systemumzügen
- Ticketbearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceanfragen
- Kundenpflege und Anwenderbetreuung im Tagesgeschäft
- Lagerverwaltung von IT-Komponenten und Verbrauchsmaterialien
- Mobile Device Management (Einrichtung und Pflege mobiler Endgeräte)
- Drucker- und Videosystembetreuung
- Administration von Telefonie-Clients (Softphones, Headsets etc.)
- Unterstützung bei Hardware-Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
Is this you?
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Bezug von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Produkten
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientiertes und lösungsorientiertes Denken
- Die Position ist ideal für Berufseinsteiger oder Junior-Kandidaten (m/w/d), die im IT-Support Fuß fassen möchten
What we offer
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.