Introduction

Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor ondernemers die gebruikmaken van slimme betaal- en e-commerceoplossingen? Als Medewerker Klantenservice MKB help jij klanten niet alleen met hun vragen, maar denk je actief mee over passende oplossingen die hun onderneming verder brengen. Zo combineer jij service met commercie en maak je elke dag impact. Klaar om klanten te verrassen met een 9+ ervaring?

What are you going to do

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten binnen e-commerce en betalingsoplossingen. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon, chat en e-mail en gebruikt je commerciële vaardigheden om relaties te versterken. Met jouw proactieve houding help je klanten succesvol ondernemen en draag je bij aan een optimale klantbeleving.

Klantvragen beantwoorden per telefoon, chat en e-mail;
Functionele én commerciële vraagstukken analyseren en oplossen;
Proactief meedenken over oplossingen die klanten verder helpen;
Relaties versterken door servicegericht outbound bellen;
Werken in een dynamisch team van specialisten waar samenwerking en klantfocus centraal staan.

Essential skills and knowledge

Hbo werk- en denkniveau.
In bezit van of bereid om Wft Basis te behalen.
Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een pré.
Ervaring met servicegericht outbound bellen is een pré.
Klantgericht, analytisch en oplossingsgericht.
Teamplayer met een hands-on mentaliteit.

What we offer

Bij Brunel krijg je de kans om je carrière in klantcontact en financiële dienstverlening verder uit te bouwen. Je start met een uitgebreid opleidingsprogramma, waarin je de producten, diensten en gesprekstechnieken leert beheersen. Zo ben je binnen enkele weken klaar om zelfstandig klanten te helpen en te groeien in je rol.

Een competitief salaris tussen €2.800,- en €3600,- op basis van 40 uur.
Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, o.a. via de Brunel Academy;
Toegang tot de Brunel Academy voor verdere training en ontwikkeling.
Bonussen in de vorm van extra salaris of vakantiedagen.
Toegang tot de Finance & Risk Community voor netwerkmogelijkheden en kennisdeling.
Een goede pensioenregeling vanaf dag één.
26 vakantiedagen, met mogelijkheid om dit uit te breiden tot 40 dagen.
Een collectieve zorgverzekering, korting op sportscholen en deelname aan vitaliteitsprogramma's.

Over Brunel Brunel levert flexibele en structurele (personeels)oplossingen voor klanten. Dit doen we binnen de vakgebieden Engineering, Finance & Risk, IT, Legal en Marketing & Communicatie. We matchen de juiste specialisten met de uitdagende projecten van onze opdrachtgevers.

Closing: 19 April 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!