Introduction

Je helpt deelnemers met duidelijke antwoorden over hun pensioen en geeft rust in een onderwerp dat vaak ingewikkeld voelt. Als Klantenservice Medewerker Pensioenen ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over pensioenopbouw, mutaties, uitkeringen en persoonlijke situaties. Binnen deze rol krijg je volop ruimte om je te ontwikkelen en je kennis van pensioenen verder op te bouwen.

What are you going to do

Als Klantenservice Medewerker Pensioenen ben jij de schakel tussen deelnemer en pensioenuitvoerder. Je beantwoordt vragen, verwerkt eenvoudige wijzigingen en zorgt dat klanten snel en duidelijk verder geholpen worden. Je werkt nauw samen met collega's in administratie en operations om de kwaliteit van de dienstverlening hoog te houden.

Wat ga je doen?

Beantwoorden van vragen van deelnemers over pensioenopbouw, waardeoverdracht, uitkeringen en persoonlijke wijzigingen.
Uitleggen van pensioeninformatie in begrijpelijke en klantvriendelijke taal.
Verwerken van eenvoudige mutaties en controleren van klant- en dossiergegevens.
Signaleren van terugkerende klantvragen en meedenken over verbeteringen in communicatie en processen.
Samenwerken met collega's om dossiers correct, volledig en tijdig af te handelen.

Essential skills and knowledge

Je bent servicegericht, communicatief sterk en werkt zorgvuldig. Je voelt je prettig in een rol waarin klantcontact en inhoud samenkomen.

Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur financieel, administratief of dienstverlenend.
Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice, klantcontact of administratieve dienstverlening.
Affiniteit met pensioenen of financiële dienstverlening.
Ervaring met het werken in systemen en digitale klantomgevingen.
Duidelijke communicatie en een klantgerichte houding.

What we offer

Bij Brunel krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen de pensioensector en impact te maken bij toonaangevende organisaties. We bieden een omgeving waarin jij kunt groeien en actief kunt bijdragen aan de WTP-transitie.

Salaris tot €4.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
Flexibele werktijden en hybride werken.
Opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy.
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Bonusmogelijkheden afhankelijk van inzet en prestaties.
Doorgroeimogelijkheden binnen backoffice, midoffice en pensioentransities.

Over Brunel

Bij Brunel werk je aan opdrachten die bijdragen aan een toekomstbestendig pensioenstelsel, zoals de WTP-transitie. Je krijgt persoonlijke begeleiding, toegang tot een sterk netwerk en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo bouw je gericht aan je carrière binnen een sector die volop in beweging is.

Closing: 02 May 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!