Introductie

Als IT-servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT meldingen en zorg je ervoor dat collega's snel en goed geholpen worden. Je ondersteunt gebruikers bij hun vragen, beheert het serviceportaal en houdt de kennisbank up-to-date. Je registreert incidenten, lost ze zelfstandig op waar mogelijk en schakelt tijdig met de 2e of 3e lijns ondersteuning wanneer dat nodig is.

Functieomschrijving

Als Junior IT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT‑meldingen en help je gebruikers met vragen over werkplekken, systemen en accounts. Je zorgt ervoor dat collega's snel weer verder kunnen.


Je registreert en analyseert meldingen, lost deze waar mogelijk zelf op en schakelt met de 2e of 3e lijn als dat nodig is. Daarbij houd je het serviceportaal en de kennisbank up-to-date en communiceer je duidelijk met de gebruiker.


Je werkt in een omgeving waar samenwerking, eigen initiatief en continu verbeteren centraal staan, en waar je volop ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Vereisten

Voor deze rol zoeken we mensen met een leergierige houding en een sterke interesse in IT.


Wat we verder van je vragen:

  • Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding in de richting van IT
  • Minimaal een half jaar werk- of stage-ervaring in een soortgelijke rol
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Kennis van ticketsystemen

Arbeidsvoorwaarden

Wanneer je via Brunel start, kies je voor zekerheid én ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat jij je optimaal kunt ontwikkelen binnen de IT.


Je kunt bij ons rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris tot €3200 obv 40 uur (excl. 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring.
  • Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een ov-chipkaart of km-vergoeding.
  • 26 vakantiedagen.
  • Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Brunel Academy.
  • Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
  • Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's.

Over Brunel

Bij Brunel draait alles om jouw ontwikkeling en ambitie. Of je nu aan het begin staat van je IT-carrière of wilt doorgroeien naar een specialistische rol, wij helpen je om het beste uit jezelf te halen. Je komt bij ons in dienst en werkt aan uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties, met een netwerk van meer dan 500 opdrachtgevers in uiteenlopende branches. Zo bouw je continu aan jouw toekomst en ontwikkeling.

Ben jij klaar om jouw IT-carrière te starten en jezelf te ontwikkelen binnen een professionele en dynamische omgeving? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat Brunel voor jou kan betekenen. Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Uiterlijke sollicitatiedatum: 19 juni 2026

Solliciteren

Heb je vragen over deze vacature?

Vacaturenummer: TR-287469

MK

Corporate recruiter

Mila Konings

+31 6 49076490

Stuur mij een email