Introduction

Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen ben je onderdeel van een professioneel klantenteam bij toonaangevende pensioenuitvoerders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, werkgevers en adviseurs en handelt vragen van eenvoudig tot complex zelfstandig af via telefoon, e-mail en chat. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je voor een efficiënte én persoonlijke dienstverlening, waarbij de klant altijd centraal staat.

What are you going to do 

Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen werk je via Brunel bij de bekendere pensioenuitvoerders. Je bent actief binnen de pensioen klantenservice en informeert klanten over hun pensioenopbouw, wijzigingen en andere pensioen gerelateerde vragen. Je werkt met verschillende systemen en digitale kanalen en zorgt voor een goede afhandeling van elk klantcontact.


Wat ga je doen als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen

  • Informeren van deelnemers en werkgevers binnen de pensioen klantenservice;
  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat;
  • Verwerken en vastleggen van klantcontacten in het systeem.

Essential skills and knowledge

Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een rol als Klantenservice medewerker Pensioen of Customer Care specialist pensioen. Verder neem je mee:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de financiële dienstverlening en/of ervaring binnen een klantgerichte omgeving;
  • Affiniteit met pensioenen en financiële dienstverlening;
  • Bereid om je WFT-Basis en eventueel andere WFT's te behalen;
  • Nauwkeurig, empathisch en oplossingsgericht.

What we offer 

Werken als Junior Klantencontact Medewerker Pensioen via Brunel betekent zekerheid, ontwikkeling en afwisseling. Verder kun je rekenen op:

  • Salaris tot €3.750 bruto per maand op basis van ervaring;
  • Dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
  • 26 vakantiedagen op basis van 40 uur;
  • Hybride werken binnen de pensioen klantenservice;
  • Toegang tot de Brunel Academy en ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten;
  • Pensioenopbouw vanaf dag één en een reiskostenregeling;
  • Bonusmogelijkheden en deelname aan communities en kennissessies;
  • Coaching en begeleiding door een vaste consultant.



Over Brunel

Brunel verbindt Finance professionals met sterke pensioenorganisaties. Als Klantcontact Medewerker Pensioen werk je bij opdrachtgevers waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Wij ondersteunen je met opleidingen, persoonlijke begeleiding en een sterk netwerk, zodat jij kunt groeien binnen de pensioenbranche.


Solliciteer direct en start jouw carrière als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen via Brunel.

Closing: 12 July 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

your-application-process[1]

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!