Über den Job

Sie interessieren sich für Aftersales Prozesse und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als Sachbearbeiterin Garantie und Kulanz (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Weiterentwicklung des Systems, das weltweit zur Einreichung, Prüfung und Auszahlung von Dealeransprüchen aus Serviceverträgen, Garantien und Kulanzfällen in den Sparten
  • Bearbeitung von Level-2-Issue-Tickets aus den internationalen Märkten in enger Abstimmung mit dem Vertriebsinnendienst
  • Erstellung von fachlichen und technischen Spezifikationen zur Systemanpassung und -erweiterung unter Berücksichtigung der Anforderungen des Vertriebsinnendienstes
  • Testen neuer Funktionen sowie Unterstützung der Qualitätssicherung zur Sicherstellung effizienter Prozesse im Vertriebsinnendienst
  • Erstellung von Trainingsunterlagen für Admin Experts zur Unterstützung des Vertriebsinnendienstes im operativen Tagesgeschäft

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium im Studiengang BWL, Writschaftsingenieurwesen, Technische BWL oder vergleichbar erforderlich
  • Kenntnisse über Prozesse und Zusammenhänge der Garantie-, Kulanz und Servicevertragsthemen zwingend
  • Knowhow in den Tools Jira, Confluecen notwendig, idealweise ergänzt um Salesforce und ASTIS
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Vorteile

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • Remote Work
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Corporate Benefits Programm

Bewerbungsschluss: 04. März 2026

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Kennziffer der Stellenbeschreibung: TR-010122

JK

Recruiter

Julia Karcher

+49 7131 2769880

Contact

So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter:

Willkommen bei Brunel

Nun brechen tolle Zeiten an! Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft. Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!

Sie haben Ihre Bewerbungsunterlagen eingereicht

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben, wenn uns noch etwas fehlt.

Wir melden uns bei Ihnen mit einem ersten Feedback

Wir gleichen Ihre Unterlagen nun mit den Anforderungen ab. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

Vorstellungsgespräch bei Brunel

In einem gemeinsamen Vorstellungsgespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Motive und Ihre beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über Karrieremöglichkeiten und Perspektiven.

Vorstellungstermin beim Kunden

Verläuft das Vorstellungsgespräch mit uns positiv, dann vereinbaren wir ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So haben Sie die Möglichkeit, mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren.

Die Entscheidung

Sowohl Sie als auch der Kunde können sich eine Zusammenarbeit vorstellen? Dann stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?