Úvod

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Tech Data Commercial Agent (m/w/d).

O této pozici

Der/Die Stelleninhaber/in ist als Tech Data Commercial Agent (m/w/d) tätig und verantwortet die Sicherstellung der Abonnementverlängerungen für das europäische Kundenportfolio sowie die dazugehörigen Lieferprozesse
Zu den Aufgaben gehört die Rechnungsstellung einschließlich der Erstellung und Pflege von Kundenkonten in SAP
Sie bearbeiten Kundenanfragen und -beschwerden, konsolidieren diese und verfolgen sie aktiv, indem Sie entsprechende Aktionspläne zur Problemlösung und -minderung ausarbeiten
Sie informieren Kunden über relevante Trends und Verhaltensmuster im Nutzungsverhalten
Sie stellen die Pflege und Entwicklung positiver Beziehungen zwischen Airbus Helicopters und den betreuten Kunden sicher
In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen wie AirbusWorld, Support Documentation und Logistik koordinieren Sie die Kundenaktivitäten bedarfs- und problemorientiert
Zudem verantworten Sie die Sicherstellung des Kundenzugangs zu TIPI-/TIPI-Backoffice-Aktivitäten sowie die Durchführung regelmäßiger Datenbereinigungen

Požadavky

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Internationales Management (mindestens Bachelor-Niveau) oder alternativ über eine mindestens dreijährige Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Bereich mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung bzw. Weiterbildung

Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice (Customer Service) sowie im Bereich Public Relations oder Kommunikationsmanagement mit
Sie besitzen fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office (inkl. Detailfunktionen), SAP (detaillierte Spezialkenntnisse) sowie Google Workspace
Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem versierten Niveau und verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse
Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes IT-Verständnis sowie eine dynamische, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise aus

Benefity

Wir bieten eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings wird eine optimale Förderung und Vorbereitung auf zukünftige Projekte sichergestellt. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, eine Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich. Gestalten Sie mit uns die Zukunft und bewerben Sie sich jetzt bei Brunel!