Úvod

Interessieren Sie sich für die Energiewende und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als IT-Servicemanager (m/w/d) in Teilzeit.

O této pozici

  • Steuerung, Weiterentwicklung und operative Gesamtverantwortung des CDS
  • Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität sowie Einhaltung definierter SLAs
  • Priorisierung, Koordination und Steuerung von Anforderungen aus Betrieb, SOC und Produktbereichen
  • Eskalationsmanagement sowie zentrale Kommunikationsschnittstelle für interne und externe Stakeholder
  • Erstellung von Reportings und datenbasierte Service-Steuerung anhand relevanter KPIs (z. B. MTTR)
  • Sicherstellung der Auditfähigkeit inkl. Nachweisführung und Dokumentation
  • Initiierung, Umsetzung und Steuerung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen (KVP/CSI)

Požadavky

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar notwendig
  • Kenntnisse im IT-Servicemanagement, idealerweise ITIL notwendig
  • Erfahrung mit ISMS (ISO 27001) und idealerweise QMS (ISO 9001) von Vorteil
  • Erfahrung in der Service- und KPI-Steuerung wünschenswert
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig

Benefity

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • 100% Remote möglich
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Corporate Benefits Programm

Uzávěrka: 02. května 2026

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