Deutschland, Bielefeld
Fulltime: 40 uur per week
Ervaring: 0-2 Jaar
Opleiding: Professional Courses
Information Technology
Uiterlijke sollicitatiedatum: 10 augustus 2025

Solliciteren

Introductie

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Service Desk Agent.

Over deze functie

  • Sie sind für die Entgegennahme von Support-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem verantwortlich
  • Zudem sind Sie für die Analyse und Diagnose von IT-Problemen zuständig, um Lösungen bereitzustellen oder geeignete Eskalationswege zu identifizieren
  • Sie beantworten Fragen zu Softwareanwendungen, Hardwarekonfigurationen, Netzwerkverbindungen und allgemeinen IT-Problemen
  • Sie dokumentieren die Support-Tickets, einschließlich der ergriffenen Maßnahmen und Lösungen
  • Sie priorisieren und bearbeiten Support-Anfragen gemäß den definierten Service Level Agreements (SLAs)

Over jou

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen- Berufliche Erfahrung im Umgang mit Softwaremanagement und Ticketsystemen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Microsoft AD Verwaltung und Cloud Struktur Azure AD- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wat wij je bieden

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

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Sollicitatieprocedure

Eerste contact

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.
 

(Online) interview

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (online) interview.

Wederzijdse interesse

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

Aanbod

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbod!

LF

Lisa Foullois

+49 521 986 41-0

HR Specialist - Administration & Services (w/m/d)

Mannheim, Deutschland

Fulltime: 40 uur per week

Uiterlijke sollicitatiedatum: 16 augustus 2025

Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d)

Osnabrück, Deutschland

Fulltime: 40 uur per week

Uiterlijke sollicitatiedatum: 14 augustus 2025

Projektleitung IT-Services (w/m/d)

Leipzig, Deutschland

Fulltime: 35 uur per week

Uiterlijke sollicitatiedatum: 13 augustus 2025

1st Level Support Service Desk (m/w/d)

Karlsruhe, Deutschland

Fulltime: 40 uur per week

Uiterlijke sollicitatiedatum: 08 augustus 2025

jobs/information-technology