Introductie

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter/in für IT-Support / Helpdesk (m/w/d).

Over deze functie

Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Mitarbeiter national und international
Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Fernwartung
Analyse und eigenständige Behebung von Störungen oder Weiterleitung an zuständige Stellen
Priorisierung und Eskalation von Support-Tickets
Beratung bei Software- und Hardwareproblemen wie Windows, Office-Anwendungen, Drucker und Telefonie
Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie Softwarelösungen
Mitarbeit und Weiterentwicklung bei internen IT-Projekten

Over jou

Kenntnisse im Bereich IT-Support, idealerweise mit praktischer Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support
Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Anfragenden
Analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Zusammenarbeit

Wat wij je bieden

Brunel bietet einen hauseigenen Ver.di -Tarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen Ihrer Berufsgruppe angepasst wurde. Die Verträge sind grundsätzlich unbefristet und bieten weiterhin 30 Tage bezahlter Urlaub. Die Unternehmenskultur bei Brunel ist geprägt von der gegenseitigen Wertschätzung auf allen Unternehmensebenen und die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter. Weiterhin bietet Brunel Coachings und Fortbildungen, um Ihr Profil zu erweitern. Feedback-Gespräche helfen Ihnen, Ihre beruflichen Perspektiven klar zu definieren. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich!

Sollicitatieprocedure

Eerste contact

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

(Online) interview

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (online) interview.

Wederzijdse interesse

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

Aanbod

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbod!

Elena Amann

contact via tel.+49 8450 900995 0

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