Introduction

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

What are you going to do 

  • Sie betreuen interne und externe Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, insbesondere telefonisch sowie per Chat.
  • Kundenanfragen bearbeiten Sie eigenständig und unterstützen mit passenden Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.
  • Sie führen vertriebs- und serviceorientierte Kundenaktionen sowie Informationskampagnen auf Grundlage vorgegebener Gesprächsleitfäden durch.
  • Alle relevanten Kundenkontakte, Aufträge und Gesprächsinhalte dokumentieren Sie sorgfältig im CRM-System und verfolgen offene Vorgänge nach.
  • Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Einhaltung von Qualitätsstandards, definierten Prozessen und vereinbarten Servicelevels.

Essential skills and knowledge

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, Contact Center oder einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit.
  • Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden.
  • Sicherer Umgang mit CRM-Anwendungen, Telefoniesystemen und digitalen Arbeitsmitteln.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis.

What we offer 

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 10 December 2026

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!