Introduction

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

What are you going to do 

  • Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und weitere digitale Kommunikationswege
  • Bearbeitung eingehender Anfragen sowie eigenständige Lösungsfindung bei servicebezogenen Anliegen
  • Unterstützung bei Kundenaktionen, Informationskampagnen und vertriebsnahen Maßnahmen
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation aller relevanten Vorgänge
  • Nachverfolgung offener Anfragen und Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Kundenanliegen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung definierter Prozessstandards
  • Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Kundenservice- und Kommunikationsprozessen

Essential skills and knowledge

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Vertriebsinnendienst oder Contact Center von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie CRM-Systemen
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

What we offer 

Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und PerspektivenWir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 10 December 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!