Introduction

IT-Support ist für dich mehr als reines Troubleshooting? Bei unserem Kunden wird IT zum echten Erfolgsfaktor. Als IT Support Koordinator (m/w/d) übernimmst du die fachliche Führung unseres Support-Teams am Standort Reutlingen, entwickelst Strukturen weiter und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen stabilen, effizienten und zukunftsorientierten IT-Service.

What are you going to do 

  • Fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres IT-Support-Teams im 1st und 2nd Level
  • Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs und einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft
  • Analyse und nachhaltige Lösung komplexer IT-Störungen
  • Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support-Prozesse entlang von ITIL
  • Steuerung von Tickets, Prioritäten und Service Levels mit klarem Fokus auf Effizienz und Qualität
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Steuerung externer Partner
  • Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer hochautomatisierten IT-Landschaft
  • Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen im Support

Essential skills and knowledge

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit fachlicher Führungserfahrung (mind. 5 Jahre)
  • Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie ein gutes Verständnis für Serviceprozesse
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und IT-Infrastruktur
  • Erfahrung mit Softwareverteilung und Automatisierungslösungen
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse

What we offer 

  • Ein zukunftsorientiertes, international agierendes Unternehmen mit einem faszinierenden Technologiespektrum
  • Eine moderne, leistungsfähige IT-Landschaft mit hohem Automatisierungsgrad
  • Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum
  • Die Möglichkeit, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team
  • Direkte Einbindung in strategische IT-Themen
  • Flexible Arbeitsweise, moderne Arbeitsmittel und Raum für eigene Ideen
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Betriebsrestaurant (inkl. „Family & Friends"-Freitag), Kleinstkindbetreuung (TigeR), betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und Bikeleasing

  • Firmenparkplätze mit Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

  • .... und vieles mehr!

Closing: 29 July 2026

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!