Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT Providermanager (w/m/d).

What are you going to do 

  • Du steuerst externe IT-Provider und Dienstleister im laufenden IT-Betrieb.
  • Du bereitest Service Reviews vor, führst diese durch und hältst Maßnahmen nach.
  • Du überwachst Servicequalität, SLAs, KPIs und vereinbarte Leistungsstandards.
  • Du begleitest Eskalationen bei Störungen, Leistungsabweichungen oder kritischen Incidents.
  • Du arbeitest an der Weiterentwicklung von Providerverträgen, Leistungsbeschreibungen und Service-Level-Vereinbarungen mit.
  • Du sorgst für Transparenz bei IT-Kosten, Providerleistungen und Budgets.
  • Du unterstützt bei Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Kosten-Nutzen-Analysen und Entscheidungsgrundlagen für IT-Vorhaben.
  • Du bist Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Einkauf, Legal, Compliance, Datenschutz, Informationssicherheit und externen Dienstleistern.
  • Du stellst sicher, dass regulatorische Anforderungen sauber berücksichtigt und dokumentiert werden.
  • Du bringst dich in IT-Transformationsprojekte ein und identifizierst Verbesserungspotenziale in Prozessen, Governance und Providersteuerung.

Essential skills and knowledge

  • Du hast Erfahrung im IT-Providermanagement, IT Vendor Management, Supplier Management, Service Delivery Management oder IT Service Management.
  • Du kennst die Steuerung externer IT-Dienstleister aus der Praxis.
  • Du hast Erfahrung mit Service Reviews, SLA-/KPI-Steuerung, Reporting und Eskalationsmanagement.
  • Du bringst ein gutes Verständnis für ITSM-Prozesse mit, idealerweise nach ITIL.
  • Du hast Erfahrung mit ITSM-Tools, idealerweise ServiceNow.
  • Du verstehst IT-Verträge, Leistungsbeschreibungen und Service-Level-Vereinbarungen nicht nur theoretisch, sondern kannst daraus konkrete Steuerungsmaßnahmen ableiten.
  • Du hast ein gutes Verständnis für Kosten, Budgets und wirtschaftliche Zusammenhänge im IT-Umfeld.
  • Du kommunizierst sicher mit Providern, Fachbereichen, Management und internen Schnittstellen.
  • Du arbeitest strukturiert, verbindlich, lösungsorientiert und dokumentationssicher.

Wünschenswert

  • Erfahrung aus einem regulierten Umfeld, idealerweise Bank, Finanzdienstleistung, Versicherung oder Defence.
  • Kenntnisse in DORA, BaFin-nahen Anforderungen, MaRisk, BAIT oder Auslagerungsmanagement.
  • Erfahrung mit IT-Governance, IT-Compliance, Informationssicherheit, Datenschutz oder Audit-Themen.
  • Kenntnisse in ISO 27001, NIS-2, Third Party Risk Management oder Vendor Risk Management.

What we offer 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag

  • 30 Tage Urlaub

  • Gleitzeitkonto

  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)

  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen

  • 50% Remote Work

  • Zuschuss zum Jobticket

  • Corporate Benefits Programm

Closing: 02 October 2026

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!