Junior Hypotheekadviseur
Als Junior Hypotheekadviseur ben je een belangrijke schakel in het klantproces. Jij voert gesprekken met klanten over hun bestaande hypotheek en onderzoekt samen met hen of deze nog aansluit bij hun huidige en toekomstige situatie. Dit doe je zowel telefonisch als digitaal, waarbij je een goed beeld vormt van de klantbehoefte.
Proactief contact opnemen met klanten om de actuele hypotheeksituatie te bespreken;
Klanten informeren over de kenmerken en mogelijkheden binnen hun bestaande hypotheek;
Signaleren wanneer er behoefte is aan uitgebreider financieel advies en, indien nodig, het doorverwijzen naar een erkend adviseur;
Opstellen van gespreksverslagen en vastleggen van klantinformatie in het systeem;
Zorgdragen voor een professioneel en klantgericht verloop van het hele traject.
Je leert daarbij continu: over hypotheken, klantcommunicatie, wet- en regelgeving en digitale klantbediening. In deze rol leg je een sterke basis voor je verdere carrière als financieel adviseur.
