Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Tech Data Commercial Agent (m/w/d).

What are you going to do

Der/Die Stelleninhaber/in ist als Tech Data Commercial Agent (m/w/d) tätig und verantwortet die Sicherstellung der Abonnementverlängerungen für das europäische Kundenportfolio sowie die dazugehörigen Lieferprozesse
Zu den Aufgaben gehört die Rechnungsstellung einschließlich der Erstellung und Pflege von Kundenkonten in SAP
Sie bearbeiten Kundenanfragen und -beschwerden, konsolidieren diese und verfolgen sie aktiv, indem Sie entsprechende Aktionspläne zur Problemlösung und -minderung ausarbeiten
Sie informieren Kunden über relevante Trends und Verhaltensmuster im Nutzungsverhalten
Sie stellen die Pflege und Entwicklung positiver Beziehungen zwischen Airbus Helicopters und den betreuten Kunden sicher
In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen wie AirbusWorld, Support Documentation und Logistik koordinieren Sie die Kundenaktivitäten bedarfs- und problemorientiert
Zudem verantworten Sie die Sicherstellung des Kundenzugangs zu TIPI-/TIPI-Backoffice-Aktivitäten sowie die Durchführung regelmäßiger Datenbereinigungen

Essential skills and knowledge

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Internationales Management (mindestens Bachelor-Niveau) oder alternativ über eine mindestens dreijährige Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Bereich mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung bzw. Weiterbildung

Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice (Customer Service) sowie im Bereich Public Relations oder Kommunikationsmanagement mit
Sie besitzen fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office (inkl. Detailfunktionen), SAP (detaillierte Spezialkenntnisse) sowie Google Workspace
Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem versierten Niveau und verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse
Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes IT-Verständnis sowie eine dynamische, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise aus

What we offer

Wir bieten eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings wird eine optimale Förderung und Vorbereitung auf zukünftige Projekte sichergestellt. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, eine Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich. Gestalten Sie mit uns die Zukunft und bewerben Sie sich jetzt bei Brunel!

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!

Mia Julie Eichner

contact via tel.+49 821 81 04 02-0

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