Introduction

Ondersteun eindgebruikers bij IT-vraagstukken en maak direct impact door incidenten zelfstandig op te lossen. Jouw expertise zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening binnen de overheidssector. Bij Brunel bieden we je volop kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien in jouw carrière.

What are you going to do 

Als ervaren servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen. Met jouw kennis en vaardigheden zorg je voor een snelle en efficiënte oplossing die de dagelijkse werkzaamheden van eindgebruikers soepel laat verlopen.


Wat ga je doen?

  • Beheren van IT-incidenten en problemen via een ITSM-tool zoals Topdesk of ServiceNow.
  • Ondersteunen van eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365 en Windows-omgevingen.
  • Uitvoeren van wijzigingen en administratieve taken in Active Directory.
  • Bijdragen aan procesoptimalisatie en het implementeren van ITIL-methodieken.

Essential skills and knowledge

  • Minimaal een mbo 4 diploma in de richting van IT.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
  • Ervaring met Microsoft 365, Windows-omgevingen en Active Directory.
  • Bekendheid met ITSM-tools zoals Topdesk of ServiceNow.
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Pré: ervaring met ITIL, Scrum/Agile en werken binnen de overheid.

What we offer 

  • Een bruto maandsalaris tot €3700,- afhankelijk van ervaring.
  • Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken.
  • Een opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy.
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
  • Bonusmogelijkheden of een leaseauto indien van toepassing.
  • Tot 52% korting op sport, cultuur en vitaliteitsprogramma's

Over Brunel

Bij Brunel krijg je toegang tot een uitgebreid netwerk van professionals en opdrachtgevers, met persoonlijke begeleiding voor jouw carrière. Ontwikkel je vaardigheden verder met onze opleidingsmogelijkheden en ontdek hoe Brunel jouw carrière versnelt. Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap!

Closing: 26 August 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

your-application-process[1]

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!