Introduction

Sie begeistern sich für Qualitätsmanagement im industriellen Umfeld und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings als Kundenbetreuer Qualität (m/w/d).

What are you going to do 

  • Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Durchführung methodischer Fehlerursachenanalysen, z. B. mittels Ishikawa oder 5‑Why
  • Einleitung, Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur‑ und Vorbeugemaßnahmen
  • Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Produktion, Qualität und Entwicklung
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenvorgaben
  • Steuerung von Eskalationsprozessen bei kritischen Qualitätsabweichungen
  • Erstellung von qualitätsrelevanten Auswertungen und Reports für interne und externe Stakeholder

Essential skills and knowledge

  • Abgeschlossenes Studium im Studiengang Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Abschluss notwendig
  • Einschlägige Erfahrung im Reklamationsmanagement erforderlich, idealerweise im Automotive‑Umfeld
  • Kenntnisse in Qualitätsmethoden, insbesondere 8D, 5‑Why, Ishikawa und FTA wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit CAQ‑Systemen, vorzugsweise Babtec wünschenswert
  • Kenntnisse in Lean Six Sigma und relevanten Qualitätsnormen wie IATF 16949 und ISO 9001 von Vorteil
  • Qualifikation als 1st‑Party Auditor nach VDA 6.3 von Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig

What we offer 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
  • Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • Remote Anteil
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Corporate Benefits Programm

Closing: 28 June 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!