Introduction

Wil jij je eerste stap zetten in de IT en impact maken op de IT-ervaring van gebruikers? Start als Junior IT Servicedeskmedewerker bij Brunel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen en helpt collega's met werkplekken, accounts en applicaties. Je werkt met een ticketsysteem, leert incidenten analyseren en krijgt begeleiding om door te groeien naar een zelfstandige IT-professional.

What are you going to do 

Als Junior IT Servicedeskmedewerker ondersteun je gebruikers bij IT-verstoringen en serviceverzoeken. Je werkt dagelijks met een ticketsysteem waarin je meldingen registreert, prioriteert en opvolgt volgens vaste processen.


Je houdt je onder andere bezig met:

  • Ondersteunen bij werkplekproblemen (laptops, printers en randapparatuur);
  • Beheren van gebruikersaccounts en rechten (bijv. Active Directory);
  • Oplossen van issues binnen Microsoft 365 en andere applicaties;
  • Signaleren en analyseren van terugkerende incidenten.


Je pakt meldingen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt met 2e of 3e lijns support bij complexere vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de kennisbank en denk je mee over hoe de IT-dienstverlening efficiënter kan.

Essential skills and knowledge

Voor deze rol zoeken we een leergierige starter met een sterke interesse in IT en een servicegerichte houding.

  • Afgeronde mbo 4-opleiding richting IT;
  • Aantoonbare affiniteit met IT (bijv. via studie, stage of zelfstudie);
  • Ervaring met een servicedesk of ticketsysteem is een pré;
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels;
  • Communicatief vaardig en oplossingsgericht.

What we offer 

Wanneer je via Brunel start, kies je voor zekerheid én ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat jij je optimaal kunt ontwikkelen binnen de IT.

  • Bruto maandsalaris tot €3200 (o.b.v. 40 uur);
  • 26 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
  • Volledige reiskostenvergoeding (OV of km);
  • Pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
  • Toegang tot de Brunel Academy met trainingen en certificeringen (bijv. ITIL, Microsoft);
  • Persoonlijke begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden richting 2e lijn, system engineer of specialistische rollen.


Over Brunel


Bij Brunel staat jouw ontwikkeling centraal. Je werkt bij diverse organisaties en doet snel ervaring op binnen verschillende IT-omgevingen. Met een netwerk van meer dan 500 opdrachtgevers ontdek je welke richting bij je past en bouw je gericht aan je carrière.

Je volgt een persoonlijk ontwikkelpad met begeleiding van ervaren Brunellers. Via de Be Smart leeromgeving en onze Community ontwikkel je je verder met trainingen, certificeringen en events.

Ben jij klaar om jouw IT-carrière te starten en jezelf te ontwikkelen binnen een professionele en dynamische omgeving? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat Brunel voor jou kan betekenen. Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Closing: 24 July 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

your-application-process[1]

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!