Introduction

Du hast Freude am IT‑Support, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in komplexen IT‑Umgebungen den Überblick? Dann bietet Dir Brunel die passende Plattform: abwechslungsreiche Aufgaben, direkter Kundenkontakt und langfristige Perspektiven bei einem international erfolgreichen Ingenieurdienstleister.

What are you going to do 

  • Du bist verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen inklusive Kundenkommunikation im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
  • Du analysierst Fehler und behebst Störungen per Remote‑Zugriff oder direkt vor Ort
  • Du übernimmst Softwareinstallationen, führst Standard Changes durch und betreust das Access Management im Active Directory
  • Du stellst die Einhaltung und Durchführung der vereinbarten OnSite‑Services an unserem Kundenstandort in Gütersloh sicher
  • Du steuerst und überwachst Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
  • Du betreust Endgeräte in einem komplexen IT‑Umfeld, insbesondere Notebooks und Mobile Devices innerhalb eines MS‑getriebenen Digital Workplace
  • Du unterstützt und betreust kundenspezifische Applikationen

Essential skills and knowledge

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im IT‑Support (1st/2nd Level), idealerweise im OnSite‑ oder Kundenumfeld
  • Gute Kenntnisse in Windows‑Umgebungen, Active Directory und Microsoft‑basierten Workplace‑Konzepten
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und SLA‑gesteuertem Arbeiten
  • Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Tätigkeit am Kundenstandort in Gütersloh

What we offer 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT‑Umfeld
  • Klare Strukturen und definierte Prozesse
  • Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsmittel und professionelle Projektunterstützung
  • Attraktive Rahmenbedingungen bei einem etablierten Ingenieurdienstleister

Dann freue ich mich auf Deine Bewerbung - gern mit Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

📧 E-Mail: l.tresing@brunel.net 🌐 Online: www.brunel.net

Closing: 15 May 2026

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!