Introduction

Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Wien suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Anwenderinnen und Anwender vor Ort bei IT-Fragestellungen unterstützt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für den lokalen IT-Support und arbeiten eng mit dem zentralen Service Desk sowie internationalen IT-Teams zusammen.

Bewerben Sie sich noch heute als IT-Support Onsite (w/m/d) in Wien und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.

What are you going to do 

  • Sie unterstützen Anwender vor Ort bei IT-Störungen, Serviceanfragen und Fragestellungen rund um den digitalen Arbeitsplatz und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen.
  • Sie koordinieren Supportanfragen über den zentralen IT-Service Desk, verfolgen Tickets nach und stellen eine nachvollziehbare Dokumentation sicher.
  • Sie bewerten eingehende Störungen, priorisieren diese nach Dringlichkeit und koordinieren die Übergabe an die zuständigen IT-Fachbereiche wie Workplace, Netzwerk oder Infrastruktur.
  • Sie verantworten das lokale IT-Asset-Management, betreuen Arbeitsplatz-Hardware und unterstützen bei Umzügen, Rollouts sowie der Einführung neuer Technologien und Systeme.
  • Sie arbeiten eng mit internen und externen IT-Partnern zusammen, unterstützen die Anwenderkommunikation bei größeren Störungen und führen Schulungen zu IT-Services und digitalen Lösungen durch

Essential skills and knowledge

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) im Bereich IT-Technik oder Systemtechnik
  • 3 jährige Erfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt
  • Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und moderner Arbeitsplatz-IT
  • Praxis im Umgang mit Ticket-Systemen
  • Erfahrung mit IT-Hardware, Endgeräten und Peripherie

What we offer 

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter: innen sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören, neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Gleitzeitmodell sind bei uns selbstverständlich.

Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens € 50.400,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft einer Überbezahlung gegeben.

Closing: 18 November 2026

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!