Introduction

Interessieren Sie sich für die Energiewende und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als IT-Servicemanager (m/w/d) in Teilzeit.

What are you going to do 

  • Steuerung, Weiterentwicklung und operative Gesamtverantwortung des CDS
  • Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität sowie Einhaltung definierter SLAs
  • Priorisierung, Koordination und Steuerung von Anforderungen aus Betrieb, SOC und Produktbereichen
  • Eskalationsmanagement sowie zentrale Kommunikationsschnittstelle für interne und externe Stakeholder
  • Erstellung von Reportings und datenbasierte Service-Steuerung anhand relevanter KPIs (z. B. MTTR)
  • Sicherstellung der Auditfähigkeit inkl. Nachweisführung und Dokumentation
  • Initiierung, Umsetzung und Steuerung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen (KVP/CSI)

Essential skills and knowledge

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar notwendig
  • Kenntnisse im IT-Servicemanagement, idealerweise ITIL notwendig
  • Erfahrung mit ISMS (ISO 27001) und idealerweise QMS (ISO 9001) von Vorteil
  • Erfahrung in der Service- und KPI-Steuerung wünschenswert
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig

What we offer 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • 100% Remote möglich
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Corporate Benefits Programm

Closing: 02 May 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!