Introduction

Sie schätzen neue Herausforderungen, wollen Ihre Ziele erreichen und stellen sich gerne auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut! Wir suchen Mitarbeiter wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement.

Wir suchen ab sofort im Raum Vöcklabruck eine/n Costumer Care Specialist:in (w/m/d).

What are you going to do 

  • Sie bearbeiten technische Kundenanfragen und unterstützen bei der Lösung komplexer Problemstellungen im Umfeld diagnostischer Systeme.
  • Die Analyse von Logdaten, Systeminformationen und weiteren technischen Inputs dient der Identifikation von Fehlerursachen.
  • Fehler werden in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen reproduziert und verifiziert.
  • Sie entwickeln Lösungsansätze und begleiten deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen.
  • Die Abstimmung mit internen Teams sowie externen Serviceeinheiten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
  • Gelegentliche Einsätze vor Ort unterstützen die nachhaltige Fehlerbehebung und Systemoptimierung.
  • Korrekturmaßnahmen werden koordiniert, nachverfolgt und dokumentiert.
  • Eine transparente und strukturierte Dokumentation der Aktivitäten trägt zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Produkten bei.

Essential skills and knowledge

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, IT, Medizintechnik oder vergleichbar
  • Erfahrung im technischen Support, Service Engineering oder in einer vergleichbaren Rolle
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, Themen eigenständig zu steuern und ganzheitlich zu betrachten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Koreanisch) von Vorteil

What we offer 

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören, neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrer/Ihrem Sales Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Gleitzeitmodell sind bei uns selbstverständlich. Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens € 55.000,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft einer deutlichen Überbezahlung gegeben.

Closing: 31 May 2026

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Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!