Introduction

Ben jij iemand die mensen graag begeleidt wanneer zij onverwacht met arbeidsongeschiktheid te maken krijgen en haal je energie uit persoonlijk contact? Als Claimbehandelaar AOV ben jij het vaste aanspreekpunt voor ondernemers en begeleid je hen tijdens het volledige claimproces. Met jouw coachende en empathische aanpak bied je niet alleen duidelijkheid over de uitkering, maar ondersteun je ondernemers ook bij hun herstel en re-integratie.

What are you going to do 

Als Claimbehandelaar AOV begeleid je zelfstandig ondernemers die een beroep doen op hun arbeidsongeschiktheidsverzekering. Je bent verantwoordelijk voor het volledige traject: van de eerste melding tot de verdere begeleiding tijdens het herstelproces. Daarbij combineer je een zorgvuldige beoordeling van de claim met een persoonlijke en coachende aanpak.


Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die een arbeidsongeschiktheidsclaim indienen.
  • Je verzamelt en beoordeelt de benodigde informatie om een claim zorgvuldig af te handelen.
  • Je schakelt waar nodig specialisten in, zoals medisch adviseurs of arbeidsdeskundigen.
  • Je beoordeelt of er recht bestaat op een uitkering.
  • Je begeleidt ondernemers tijdens hun herstel en denkt mee over passende re-integratiemogelijkheden.
  • Je onderhoudt regelmatig telefonisch contact en zorgt voor heldere communicatie, duidelijke verwachtingen en persoonlijke begeleiding.


Daarnaast behandel je ook complexere dossiers, zoals bezwaarprocedures, fraude- of verzwijgingszaken en dossiers waarbij juridische vraagstukken een rol spelen. Je weet hierin zorgvuldig afwegingen te maken, durft knopen door te hakken en blijft ook in uitdagende gesprekken professioneel en oplossingsgericht.

Essential skills and knowledge

Je bent een betrokken en communicatief sterke professional die het prettig vindt om verantwoordelijkheid te nemen voor een eigen caseload. Je kunt goed schakelen tussen empathie en een zakelijke, objectieve beoordeling en voelt je comfortabel bij het voeren van gesprekken over soms ingrijpende situaties. Daarnaast werk je nauwkeurig, neem je initiatief en houd je het overzicht, ook wanneer dossiers complex zijn.


Verder breng je het volgende mee:

  • Een afgeronde hbo-opleiding.
  • Minimaal 3 jaar ervaring als Claimbehandelaar AOV.
  • Ervaring met het begeleiden en re-integreren van zelfstandig ondernemers.
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Arbeidsdeskundige basiskennis is een pré, bijvoorbeeld op het gebied van belasting en belastbaarheid en het opstellen van een taakfunctieanalyse.

What we offer 

Je komt terecht in een uitdagende en afwisselende functie waarin je veel zelfstandigheid krijgt en écht van betekenis bent voor ondernemers. Naast een prettige en informele werkomgeving investeren we graag in jouw ontwikkeling en zorgen we voor een goede balans tussen werk en privé.


Daarnaast kun je rekenen op:

  • Een hybride functie met een standplaats in de regio Gouda.
  • Salaris tot €5.000,- bruto per maand.
  • Een goede pensioenregeling.
  • 26 vakantiedagen (op fulltime basis).
  • Ruime mogelijkheden voor opleiding, ontwikkeling en doorgroeien.
  • Flexibele werktijden, waarbij je tot 60% van je werktijd vanuit huis kunt werken.


Waarom werken bij Brunel?


Bij Brunel krijg je de kans om ervaring op te doen bij verschillende organisaties binnen de verzekeringsbranche. Je werkt in een sector die volop in beweging is en waarin jouw kennis en ervaring steeds belangrijker worden.

Met persoonlijke begeleiding, uitdagende opdrachten en opleidingsmogelijkheden helpen wij jou verder groeien binnen pensioenadministratie en financiële dienstverlening.


Solliciteer direct en zet de volgende stap via Brunel!

Closing: 19 August 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

your-application-process[1]

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!