Introduction

Voor de functie Bijzonder Beheer Specialist bij Brunel zijn we op zoek naar iemand die zich graag bezighoudt met de financiële gezondheid van klanten en in oplossingen denkt, voor een werkweek van 36 uur. De focus van deze rol ligt op het snel oplossen van betalingsachterstanden, voornamelijk van korte duur, met betrekking tot hypotheken en kredieten.

What are you going to do

Als medewerker van het team Bijzonder Beheer neem je contact op met klanten die tijdelijk hun financiële verplichtingen niet kunnen nakomen. Je zoekt samen met hen naar een passende (en soms creatieve) oplossing om de betalingsachterstand op te lossen. Tegelijkertijd houd je rekening met de belangen van de opdrachtgever. Het werk bestaat vooral uit proactief telefonisch contact met klanten die een betalingsachterstand hebben.

Het onderzoeken van de oorzaak van de achterstand;
Beoordelen of een directe betalingsregeling mogelijk is;
Regelingen treffen en deze administratief vastleggen.;
De voortgang van gemaakte afspraken bewaken;
Indien nodig, het dossier doorzetten naar een verdere fase binnen de achterstand. bijvoorbeeld via een terugbelverzoek;
Betalingsregelingen efficiënt opzetten en goed vastleggen binnen de vastgestelde richtlijnen;
Tijdig dossiers overdragen wanneer directe oplossingen niet mogelijk zijn;
Rapporteren aan het management over voortgang en behaalde resultaten;
Actief op de hoogte blijven van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied en maatschappij;
Zo veel mogelijk klanten telefonisch of per e-mail benaderen om passende betalingsafspraken te maken en te registreren.

Essential skills and knowledge

In het bezit van een hbo-diploma.
Ervaring met beheer van betalingsachterstanden op hypotheken en/of kredieten is een pre.
In bezit van Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet (of bereid deze snel te behalen).
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent klantgericht, empathisch, communicatief vaardig en servicegericht ingesteld.

What we offer

Een competitief salaris tussen €3.000,- en €3.500,- op basis van 40 uur.
Opleidingsbudget voor Wft-certificaten en ontwikkeling van soft skills.
Toegang tot de Brunel Academy voor verdere training en ontwikkeling.
Bonussen in de vorm van extra salaris of vakantiedagen.
Toegang tot de Finance & Risk Community voor netwerkmogelijkheden en kennisdeling.

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele (personeels)oplossingen voor klanten. Dit doen we binnen de vakgebieden Engineering, Finance & Risk, IT, Legal en Marketing & Communicatie. We matchen de juiste specialisten met de uitdagende projecten van onze opdrachtgevers.

Closing: 09 May 2026

Apply Now

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Process of your application

Application process & contact

We will now begin examining your application: We will take a close look at your application documents and ask you for additional information if necessary. If your qualifications match our requirements, we will invite you to meet us for the first time.

Project discussion with our customer

If the introductory meeting goes well for you and us, we will arrange a meeting with the customer who has the perfect project for you. This gives you the opportunity to find out more about the customer and the project.

The decision

If you enjoyed the project discussion and the customer is also convinced of your expertise, we will ask you the final and decisive question: Do you want to get started at Brunel?

Introductory conversation with Brunel

In an introductory meeting, we would like to find out more about your interests, ambitions and professional developments. At the same time, we report on working at Brunel and provide information about all career opportunities and prospects.

Welcome to Brunel

Now great times are beginning! With Brunel you have countless opportunities to help shape technological progress. You decide how your career path goes. We support you in every phase of your career. You always have security behind you: Brunel!