Technical Support Engineer (m/w/d)
Deutschland, Bayern, Rosenheim
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Education Level: Academic Bachelor
Introduction
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Technical Support Engineer (m/w/d).
What are you going to do
- Technischer Support für Anwender bei Fragen zur Systemnutzung, Projektstruktur und zum Dokumentenmanagement
- Analyse und Bearbeitung von Störungen in Modulen, Workflows und Schnittstellen inkl. Eskalation komplexer Fälle
- Durchführung von Schulungen und Unterstützung beim Onboarding neuer Nutzer
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Lösung wiederkehrender Herausforderungen und Optimierung von Prozessen
Essential skills and knowledge
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in regulierten Branchen (z. B. Medizintechnik oder Pharma)
- Fundierte Kenntnisse in Polarion ALM, Lifecycle-Prozessen, Testmanagement sowie idealerweise Erfahrung mit Integrationen, agilen Methoden und CI/CD-Prozessen
- Erfahrung mit Polarion SDK/API, Velocity Scripting, HTML sowie im Umgang mit Datenqualität, Reporting und relevanten Compliance-Standards (z. B. ISO, FDA)
- Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit in interdisziplinären und internationalen Umfeldern
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
What we offer
Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.