Spezialist Qualitätsmanagement & Reklamationsbearbeitung (w/m/d)
Deutschland, Nordrhein-westfalen, Herzogenrath
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Education Level: Vocational School
Machine & Plant Design
Introduction
Möchten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv gestalten? Bei Brunel erwarten Sie spannende Projekte, namhafte Kunden und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Nutzen Sie die Chance, Ihr Fachwissen einzubringen, neue Herausforderungen anzunehmen und Ihre Karriere nachhaltig voranzutreiben. Bewerben Sie sich jetzt als Spezialist Qualitätsmanagement & Reklamationsbearbeitung (w/m/d).
What are you going to do
- Bearbeitung aller Reklamations- und Reparaturvorgänge sowie Pflege von Qualitätsmeldungen zu den Vorgängen.
- Prüfung der Materialverfügbarkeit und Festlegung von Lieferprioritäten.
- Organisation von Materialrückführungen, Materialaustausch sowie Sperr- und Verschrottungsvorgängen.
- Überprüfung einzelner Fälle hinsichtlich Garantie- und Kulanzansprüchen.
- Systematischer Umgang mit Abweichungen von Qualitätsanforderungen inkl. Erfassung, Bewertung, Korrektur und nachhaltiger Abstellmaßnahmen unter Nutzung statistischer Methoden.
- Betreuung von Lieferanten im Reklamations- und Reparaturprozess und Koordination der Abläufe auf dem Shopfloor.
- Verantwortung für die RMA-Abwicklung im Rahmen des Field-Notification-Prozesses.
- Durchführung von Modifikationen an Baugruppen und Komponenten sowie Kontrolle der Beistellungen.
- Zuverlässige Durchführung von SAP-Buchungen und Kontenabgleichen sowie Bestellabwicklung (Angebote, Kostenvoranschläge, Rechnungsprüfung).
Essential skills and knowledge
- Abschluss als staatlich geprüfter Maschinenbautechniker, Maschinenbaumeister oder Industriemechaniker mit Zusatzqualifikation bzw. vergleichbare technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen, Baugruppen- und 3D-Modellen.
- Mehrjährige Erfahrung im Reklamationswesen, idealerweise in der Halbleiterindustrie.
- Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen, CAQ, MS Office sowie SAP (MM, PP, QM).
- Teamorientiertes, analytisches Denken, Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbereitschaft sowie gute Englischkenntnisse und ausgeprägtes Organisationstalent im Umgang mit Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten.
What we offer
Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.