Reklamationsmanager (w/m/d)
Deutschland, Bayern, München
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: Not applicable
Education Level: Professional Bachelor
Machine & Plant Design
Introduction
Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
What are you going to do
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung sowie Weiterleitung und Koordination mit den zuständigen Lieferanten
- Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen in enger Abstimmung mit dem Fertigungsbereich
- Überwachung offener Reklamationen inklusive Status- und Lieferterminen sowie Organisation und Nachverfolgung von Retourenbestellungen
- Wirtschaftliche Steuerung der Reklamationsabwicklung und Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
- Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferantenperformance
- Abstimmung mit Lieferanten zur Ursachenanalyse und kontinuierlichen Qualitätsoptimierung
- Abrechnung der im Rahmen von Reklamationen entstandenen Aufwände gegenüber den Lieferanten
Essential skills and knowledge
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt, alternativ abgeschlossenes Studium
- Ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und sicherer Priorisierung
- Hohe IT-Affinität; SAP-Kenntnisse, idealerweise in MM, PP und QM, von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge wünschenswert
What we offer
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.