Introduction

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

What are you going to do 

  • Bearbeitung und Begleitung von Kundenanliegen, Beschwerden und Entstörungsfällen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
  • Betreuung von Kunden im Rahmen verschiedener Pilotprojekte und Begleitung der entsprechenden Kommunikationsprozesse
  • Erstellung, Überarbeitung und Pflege von Kundenanschreiben, digitalen Inhalten, Website-Texten und weiteren Kommunikationsmaterialien
  • Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys für Produkte und Dienstleistungen im Messstellenbetrieb
  • Unterstützung des Produktmanagements bei kundenbezogenen Auswertungen, Analysen und Kommunikationsmaßnahmen
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der Kundeninteraktion und aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Customer Experience
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, um kundenorientierte Prozesse und Kommunikationslösungen umzusetzen

Essential skills and knowledge

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen sowie Sicherheit bei der Erstellung von Kundenanschreiben und digitalen Kommunikationsinhalten
  • Grundverständnis für die Energiewirtschaft oder eine hohe Bereitschaft, sich in energiewirtschaftliche Themen einzuarbeiten
  • Interesse am Messstellenbetrieb (MSB) und Motivation, sich in die entsprechenden Produkte, Prozesse und gesetzlichen Rahmenbedingungen einzuarbeiten
  • Kundenorientiertes Denken sowie ein hohes Gespür für eine positive Customer Experience
  • Erste Erfahrung in Marketing, Kundenkommunikation, Customer Experience oder Customer Journey Management von Vorteil
  • ZÜP erforderlich

What we offer 

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 01 November 2026

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Vacancy reference: TR-299125

CL

Corporate recruiter

Charlin Leux

+49 621 729670

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