Schadebehandelaar Klantcontact

Als Brunel Specialist op opdracht krijg je de mogelijkheid om te werken met vooraanstaande verzekeringsmaatschappijen in Nederland. Je zult fungeren als de spil tussen klanten en verzekeraars, waarbij je zowel je communicatieve vaardigheden als je kennis van schadebehandeling kunt inzetten om de best mogelijke service te bieden.

Als schadebehandelaar klantcontact ben je verantwoordelijk voor het beheren en afhandelen van schadeclaims van onze klanten. Je zult fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade hebben geleden en hen begeleiden bij het indienen en afwikkelen van hun claims. Je communiceert duidelijk en empathisch, luistert naar de behoeften van de klant en zorgt voor een efficiënte en bevredigende oplossing.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Beoordelen en registreren van schadeclaims.
  Klanten te woord staan en vragen beantwoorden.
  
• Verzamelen van benodigde documentatie en informatie voor de schadeafhandeling.
  
• Samenwerken met interne teams en verzekeraars om claims te verwerken.
• Het bieden van uitstekende klantenservice door proactief te communiceren en problemen op te lossen.
  
• Het volgen van richtlijnen en procedures voor schade-afhandeling.

• Afgeronde hbo-bacheloropleiding;
  Wft scahde particulier;
  
• Ervaring met telefonische dienstverlening;
  
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  
• De mindset om het iedere dag weer beter te doen.

Als Brunel Specialist gedetacheerd worden door Brunel betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Hierbij kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris vanaf 3.200 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur;
  
• 8% vakantiegeld;
  
• 26 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om dit tot 40 uit te breiden;
  
• De mogelijkheid om certificaten te behalen: Wft's, Lean;
  
• Een op maat gemaakt opleidingstraject bij de Brunel Academy;
  
• Een OV kaart die je zoveel mag gebruiken als je wilt en als je toch besluit een keer met eigen vervoer te reizen ontvang je €0,21 per kilometer;
  
• Vanaf dag 1 pensioenopbouw;
  
• Bonusmogelijkheden die oplopen tot duizenden euro's per jaar;
  
• Een Community van Brunel Specialisten en persoonlijke Brunel Consultant die altijd klaarstaan om met je te sparren over je carrière.