Medewerker KCC

Gaat jouw hart sneller kloppen van een dynamische klant contact afdeling waar je snel kunt schakelen met de klant? Wil jij kennis opdoen van bijvoorbeeld beleggen of hypotheken? Lees dan vooral verder!

Ieder bedrijf heeft er wel een, een klant contact centrale. Klanten nemen contact op via telefoon, mail of chat met het bedrijf en stellen allerlei vragen. Aan jou de taak om de klant deskundig te woord te staan, of er voor te zorgen dat de klant direct in contact komt met de juiste afdeling. Onze opdrachtgevers bestaan onder andere uit Nationale Nederlanden, Stater, Achmea, Rabobank of ABN Amro.

Veel voorkomende werkzaamheden zijn onder andere het te woord staan van de klant via bijvoorbeeld de telefoon maar ook via chat of e-mail. Ook ben je verantwoordelijk voor de juiste verslaglegging zodat jouw collega's kunnen zien wat jij (in het verleden) reeds hebt kortgesloten met de klant.

• Mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent klant- en servicegericht;
• Wft Basis (is een pré).

Als Brunel Specialist Personal Finance gedetacheerd worden door Brunel betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Hierbij kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris vanaf 2500,- euro bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• 8% vakantiegeld;
• Jaarlijks een verhoging van maximaal 5% o.b.v. goed functioneren;
• 26 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om dit tot 40 uit te breiden;
• De mogelijkheid om certificaten te behalen: Wft's, EFA, Lean;
• Een op maat gemaakt opleidingstraject bij de Brunel Academy;
• Een OV kaart die je zo veel mag gebruiken als je wilt en als je toch besluit een keer met eigen vervoer te reizen ontvang je €0,21 per kilometer;
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per volledig thuisgewerkte werkdag;
• Vanaf dag 1 pensioenopbouw;
• Bonusmogelijkheden die oplopen tot duizenden euro's per jaar;
• Een Personal Finance Community van ruim 150 Specialisten en persoonlijke Consultant die altijd klaarstaan om met je te sparren over je carrière.