Medewerker KCC

PUB367687

Over deze baan

  • Sector: Bank & Verzekeringswezen
  • Tak: Banking
  • Vakgebied: Front Office & Sales
  • Locatie: Amersfoort

Vereisten

  • Aantal uren per week: 36
  • Opleiding: Mbo
  • Uiterlijke sollicitatiedatum: zondag 30 oktober 2022

Functieomschrijving: Medewerker KCC

Gaat jouw hart sneller kloppen van een dynamische klant contact afdeling waar je snel kunt schakelen met de klant? Wil jij kennis opdoen van bijvoorbeeld beleggen of hypotheken? Lees dan vooral verder!

Ieder bedrijf heeft er wel een, een klant contact centrale. Klanten nemen contact op via telefoon, mail of chat met het bedrijf en stellen allerlei vragen. Aan jou de taak om de klant deskundig te woord te staan, of er voor te zorgen dat de klant direct in contact komt met de juiste afdeling. Onze opdrachtgevers bestaan onder andere uit Nationale Nederlanden, Stater, Achmea, Rabobank of ABN Amro.

Veel voorkomende werkzaamheden zijn onder andere het te woord staan van de klant via bijvoorbeeld de telefoon maar ook via chat of e-mail. Ook ben je verantwoordelijk voor de juiste verslaglegging zodat jouw collega's kunnen zien wat jij (in het verleden) reeds hebt kortgesloten met de klant.

Vereisten

  • Mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent klant- en servicegericht;
  • Wft Basis (is een pré).

Arbeidsvoorwaarden

Als Brunel Specialist Personal Finance gedetacheerd worden door Brunel betekent dat je in dienst treedt bij Brunel. Hierbij kan je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:

  • Een salaris vanaf 3.000 euro bruto per maand o.b.v. 40 uur;
  • 8% vakantiegeld;
  • Jaarlijks een verhoging van maximaal 5% o.b.v. goed functioneren;
  • 26 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om dit tot 40 uit te breiden;
  • De mogelijkheid om certificaten te behalen: Wft's, EFA, Lean;
  • Een op maat gemaakt opleidingstraject bij de Brunel Academy;
  • Een OV kaart die je zoveel mag gebruiken als je wilt en als je toch besluit een keer met eigen vervoer te reizen ontvang je €0,19 per kilometer;
  • Vanaf dag 1 pensioenopbouw;
  • Bonusmogelijkheden die oplopen tot duizenden euro's per jaar;
  • Een Personal Finance Community van ruim 150 Specialisten en persoonlijke Consultant die altijd klaarstaan om met je te sparren over je carrière.

Sluit je aan bij de Brunel Community

Sluit je aan bij de Brunel Community

Brunel levert flexibele en structurele (personeels-) oplossingen voor klanten. Dit doen we binnen de vakgebieden Engineering, Finance & Risk, IT, Legal en Marketing & Communicatie door de juiste specialisten te selecteren die passen bij de projecten die we doen. We bestaan al 46 jaar, en blijven ondernemend. Wij maken impact op maatschappelijke thema’s en technologische ontwikkelingen, zoals de energietransitie, fraudebestrijding, digitalisering en mobiliteitsuitdagingen. Brunel is uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie met ruim 12.000 medewerkers in 44 landen.

Brunel is een grote organisatie, maar zo voelt het niet. We hebben een passie voor mensen en focussen op talenten herkennen, trainen, opleiden en begeleiden naar de volgende fase in hun carrière. In alles wat wij doen, volgen wij ons gevoel voor ondernemerschap, kennisontwikkeling en onze resultaatgerichte aanpak. Wat onze organisatie uniek maakt, zijn de mensen. Hun motivatie, passie en flinke dosis energie vormen het geheim van ons succes.

Sollicitatieprocedure

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (online) interview.

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

Solliciteer

Groeipad Personal Finance - Vermogen

Droom jij er ook van om de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.

Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community Personal Finance; een netwerk van vakgenoten binnen het particuliere segment binnen de financiële dienstverlening met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met een breed scala aan opdrachtgevers (o.a. banken, verzekeraars, Rijksoverheid en andere grote financiële instellingen) is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.


Selecteer jouw huidige carrièreniveau:

Begin van jouw carrière

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Rogier van den Hooff. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB367687

Account Manager

Rogier van den Hooff
Brunel Netherlands Amsterdam
r.van.den.hooff@brunel.net
+31 6 826 990 29