Brunel collega's samenwerken

IT Support Medewerker

Vacaturenummer • PUB405834

Introductie

Met jouw ervaring op de IT Servicedesk weet je hoe het is om eindgebruikers weer op weg te helpen. Een niet werkende netwerkverbinding, een vergeten wachtwoord, een nieuw account, geen toegang tot een applicatie, jij weet hoe je dit kan oplossen. Heb jij een MBO-4 opleiding in de richting van IT, enkele jaren werkervaring op de servicedesk en de ambitie om je te blijven ontwikkelen als IT Specialist? Dan komen we graag met jou in contact!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgevers in de regio Arnhem/Nijmegen zijn wij op zoek naar ervaren servicedeskmedewerkers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Je handelt incidenten zoveel mogelijk zelf op. Mocht je er niet uitkomen, dan maak je een ticket aan voor één van de oplosgroepen. Daarnaast blijf je verantwoordelijk voor de tickets, je houdt de eindgebruiker proactief op de hoogte van de voortgang. Je hebt regelmatig contact met jouw manager en collega’s om verbeterpunten te bespreken en je krijgt de ruimte om naast je dagelijkse werkzaamheden, projectmatige taken op te pakken.
Heb jij al enige jaren ervaring op de servicedesk en zoek je een nieuwe uitdaging als Skilled servicedesk medewerker? Wij heten je graag welkom bij de Brunel IT Talent Community. Naast de mooie uitdaging voor nu, kijken we ook samen naar later. Welke certificaten wil je behalen? Wat is jouw ambitie in de IT? Dit bespreken we tijdens onze persoonlijke gesprekken. We maken samen een opleidingsplan die past bij jouw ambities. Binnen Brunel krijg je de mogelijkheid om door te groeien naar een specialistische rol. Of dit nu in de richting van Informatiemanagement, Cloud of Office365 is! We vertellen je graag meer over alle doorgroeimogelijkheden.

Vereisten

  • Je beschikt over een mbo 4 diploma in de richting van IT.
  • Minimaal 2 jaar ervaring als IT Servicedesk Medewerker.
  • Een dienstverlenende instelling, inlevingsvermogen, sociaal en stressbestendig.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord- en geschrift.
  • Je bent minimaal 32-40 uur per week beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris van € 2.340 - € 2.900 op basis van een 40-urige werkweek afhankelijk van jouw ervaring.
  • Een mogelijke projectgebonden toeslag tussen de € 100,- / € 350,- op basis van een 40-urgie werkweek afhankelijk van de opdrachtgever.
  • 26 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur per week.
  • Reiskostenvergoeding in de vorm van een OV-Business Card of evt. een leaseauto.
  • Een opleidingstraject op maat.
  • Altijd een vast aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding.
  • Gezellige (netwerk) borrels, meet-ups en interactives met je collega's van Brunel.
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. korting op uitjes, bedrijfsfitness en zorgverzekering.

Wij helpen je ontwikkelen

Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.

Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.