ICT-Support Engineer

PUB362950

Brunel collega's samenwerken

Over deze baan

  • Sector: Services
  • Tak: IT & Telecom
  • Vakgebied: Support & Service Desk
  • Locatie: Utrecht

Vereisten

  • Aantal uren per week: 36
  • Opleiding: Mbo
  • Uiterlijke sollicitatiedatum: vrijdag 30 december 2022

Functieomschrijving: ICT-Support Engineer

Beeld je eens voor dat jij een onmisbare schakel bent binnen de IT systemen in een organisatie die 40.000 medewerkers in dienst heeft. En dat jij het eerste aanspreekpunt zal zijn voor zowel internationale als nationale gebruikers. En dit allemaal via telefoon en chat. Haal jij energie uit het oplossen van IT-problemen en wil jij werken in een jong en dynamisch team? Ga dan aan de slag als IT-Servicedesk Medewerker op de Cross Channel Servicedesk Europe van Rabobank. Heb jij minimaal een MBO 3 diploma behaald en aantoonbaar MBO niveau 4 werk- en denkniveau en ben jij toe aan een eerste stap in jouw carrière? Lees dan verder!

De Cross Channel Servicedesk Europe van Rabobank is gevestigd op het hoofdkantoor in Utrecht. Samen met jouw collega sta jij telefonisch of via de chatbot Nina interne gebruikers te woord om IT-gerelateerde problemen op te lossen. Ook houd je de gebruiker op de hoogte van eventuele wijzigingen tijdens de voortgang. Zo kan jij gebeld worden voor een router die niet werkt, een wachtwoord reset of andere problemen. Jouw doel is om alle Nederlandse - als Europese gebruikers te ontzorgen zodat zij hun werkzaamheden kunnen uitvoeren.

Samengevat wordt het volgende van jou verwacht als IT-Servicedesk Medewerker:

  • Het uitvoeren van remote als on-site systeembeheer taken;
  • Het beheren van gebruikers, werkplekken en server systemen;
  • Borgen en actualiseren van documentatie;
  • Advies geven over producten, netwerken en systemen;
  • Het ondersteunen van collega’s bij het oplossen van problemen;
  • Het bewaken van de ICT-omgeving.

Vereisten

Vereisten:

  • Een afgeronde MBO niveau 3 IT opleiding en bent bezig met een MBO niveau 4 studie;
  • Jij bent klantvriendelijk;
  • Jij bent behulpzaam;
  • Kan omgaan met stress;
  • Kan omgaan met verschillende type klanten.

Arbeidsvoorwaarden

Onze arbeidsvoorwaarden voor jou:

  • Een startsalaris van €2.250,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
  • 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • Een projectgebonden toeslag van € 457,-bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
  • 8% vakantietoeslag;
  • Standaard 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • De trainings- en opleidingsmogelijkheden bij Brunel zijn onbeperkt; jouw persoonlijke en zakelijke ontwikkeling zalhierdoor nooit stil komen te staan;
  • Bij het behalen van je ITIL 4 Foundation & Lean Yellow Belt, MS900 heb je recht op een eenmalige salarisverhoging van bruto 50 Euro per maand op basis van 40 uur.
  • Een persoonlijke fieldmanager: jouw vaste contactpersoon gedurende jouw dienstverband bij Brunel;
  • Gefaciliteerde thuiswerkplek;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarde met O.A kortingen op uitjes, bedrijfsfitness en zorgverzekering etc;
  • Gezelligste uitjes en borrels, want gezelligheid mag niet ontbreken.

Sollicitatieprocedure

Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee weken laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.

Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (online) interview.

Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.

Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!

Start jouw sollicitatieprocedure nu

Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!

Solliciteer

Wij helpen je ontwikkelen

Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.

Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.

 

Contactgegevens vacature

Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Dora Dimoschaki. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB362950

Account Manager

Dora Dimoschaki
Brunel Netherlands Utrecht
d.dimoschaki@brunel.net
+31 6 83 49 94 57

Mensen die deze vacature bekeken, keken ook naar