ICT-Servicedesk Medewerker

Wanneer je gebeld wordt voor een wifi-verbinding die niet lijkt te werken, weet jij alle stappen om richting een oplossing te komen al in je hoofd op te noemen. Met jouw ervaring begeleid je de gebruikers door alle stappen heen. Je bent bekend met een ticketsysteem, het professioneel te woord staan van gebruikers en de werkzaamheden als ICT-Servicedesk Medewerker.

Brunel biedt bij verscheidene klanten een dienstverlening aan op de servicedesk, waar we een middelgrote pool aan medewerkers hebben zitten. Zo word je als ICT-Servicedesk Medewerker ingewerkt om bij klanten in de Randstad aan de slag te kunnen als back-up medewerker, die direct aan de slag kan gaan wanneer de bezetting niet goed uitkomt.

Daarnaast heb je ook de IT-kennis in huis, maar kun jij jezelf bij Brunel oneindig blijven ontwikkelen door het behalen van certificaten Wil je misschien wel richting werkplekbeheer, Office 365 of de Cloud? Doormiddel van gesprekken gaan we samen een persoonlijk ontwikkeltraject aan, zodat je doelgericht naar jouw vervolgstap kunt gaan werken.

• Beschikt over minimaal aantoonbaar mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de IT;
  
• Je hebt werkervaring op een ICT-Servicedesk;
  
• We hoeven je niet uit te leggen wat Active Directory of TOPdesk is;
  
• Dienstverlenende instelling, inlevingsvermogen, sociaal en stressbestendig;
  
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift in Nederlands & Engels.

Als ICT-Servicedesk Medewerker gedetacheerd worden door Brunel, betekent dat je bij ons in dienst treedt. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring, bieden wij jou een salaris dat ligt tussen € 2.340,- en € 2.700,-. Daarnaast heb je bij ons de zekerheid van een contract en krijg je diverse mogelijkheden voor het behalen van (extra) certificaten.

Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 26 vakantiedagen, collectiviteitskorting op individuele verzekeringen en leuke extra’s op cultureel en sportief gebied.