Over deze baan
- Sector: Services
- Tak: IT & Telecom
- Vakgebied: Support & Service Desk
- Locatie: Overijssel
Vereisten
- Aantal uren per week: 40
- Opleiding: Mbo
- Uiterlijke sollicitatiedatum: zondag 31 december 2023
Functieomschrijving: ICT Servicedesk Medewerker
Jij bent de vraagbaak voor jouw familie en vrienden als het gaat om IT. Inmiddels ben je klaar met jouw MBO 4 IT opleiding. Nu is het tijd om jouw behulpzame instelling en IT Kennis bij elkaar te brengen in een baan! Als IT Specialist binnen Brunel helpen wij je om een kickstart te geven aan jouw carrière en gaan we samen op zoek naar jouw toekomstige specialisatie in de IT. Benieuwd naar wat Brunel voor jou kan betekenen? Lees dan snel verder!
Je vindt het maar wat leuk om ‘’dankjewel’’ te horen en je wordt blij van die opgeluchte blik wanneer je iemand weer op weg hebt geholpen met de laptop, computer of telefoon. Je wordt enthousiast als je het hebt over IT en daarom wil je graag carrière maken in dit vakgebied. Daarvoor ben je bij Brunel aan het goede adres. Als IT Specialist bij Brunel kan je aan de slag bij de Top 100 bedrijven van Nederland.Je start als Servicedesk Medewerker op de 1e lijn. Hier help je gebruikers bij verschillende IT-problemen en adviseer je ze over het juiste gebruik van de verschillende IT-systemen en devices. Wanneer jij het probleem niet direct kan oplossen, maak je een ticket aan voor de 2e lijn. Meestal help je jouw gebruikers via de telefoon en de mail. Het kan ook voorkomen dat je via de chat en on-site service verleent.
Tijdens het eerste jaar leggen we de focus op jouw basis-skills. Je krijgt de mogelijkheid om jouw ITIL v4, MS900 en Lean Yellow Belt certificaat te behalen. Daarnaast bieden wij de cursus servicedeskvaardigheden aan. Zo ga je ook met jouw eigen consultant binnen Brunel in gesprek over jouw toekomst binnen de IT. Wat vind je leuk? Waarin wil jij je ontwikkelen en welke specialisatie spreekt jouw aan? Misschien wil je aan de slag als Junior Developer, Functioneel Beheerder, Cloud-specialist, scrummaster of security specialist. Wie bieden jou de mogelijkheid om binnen maximaal 2 jaar door te groeien naar een specialistische rol als IT specialist binnen Brunel.
Wil jij weten wat de mogelijkheden voor jou zijn? We gaan graag het gesprek met je aan. Wanneer je solliciteert op deze vacature, plannen wij zo snel mogelijk een kennismaking met je in!
Vereisten
- Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding in de richting van IT;
- Met jouw IT kennis en behulpzame instelling, help jij de gebruikers met hun vragen;
- Jij bent een teamplayer;
- Je beschikt over een gezonde dosis motivatie om je verder te ontwikkelen binnen de IT;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden
- Een startsalaris van €2.340,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
- Een projectgebonden toeslag, afhankelijk van het bedrijf waar je aan de slag gaat;
- 26 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
- Een goede reiskostenvergoeding;
- Bij het behalen van jouw ITIL 4, Lean Yellow Belt en MS900 krijg je een salarisverhoging van €50,- bruto per behaald certificaat;
- Gefaciliteerde thuiswerkplek;
- Prima secundaire arbeidsvoorwaarde met O.A kortingen op uitjes, bedrijfsfitness en zorgverzekering etc.
Sollicitatieprocedure
Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en gaan jouw profiel bekijken. Binnen twee werkdagen laten wij je weten of we je uitnodigen voor een interview.
Goed nieuws! Wij zien mogelijkheden voor jou en nodigen je uit voor een (online) interview.
Dat gaat de goede kant op, want naar aanleiding van het (telefonische) interview zijn we allebei nog steeds enthousiast.
Dit kan twee dingen betekenen: we gaan je voorstellen aan een van onze opdrachtgevers óf we doen je meteen een aanbieding!
Start jouw sollicitatieprocedure nu
Solliciteren naar deze functie is snel en gemakkelijk. Het enige wat je hoeft te doen is je cv of LinkedIn-profiel uploaden!
Andere interessante vacatures voor jou
Wij helpen je ontwikkelen
Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling.
Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.
Wij bieden jou een op maat gemaakt loopbaanpad en begeleiding door ervaren Brunellers. Met ruim 500 verschillende opdrachtgevers in tal van branches is er volop variatie aan opdrachten en projecten om je ambities te verwezenlijken.
Contactgegevens vacature
Heb je vragen over deze vacature? Stel ze aan je toekomstige Consultant, Annique Hulsegge. Gebruik hierbij het volgende vacaturenummer:
PUB381330
Account Manager
Annique Hulsegge
Brunel Netherlands Utrecht
a.hulsegge@brunel.net
+31 30 272 7410