Netherlands, Utrecht, 3526 KV

Parttime: 32 uur per week

Ervaring: 2 jaren

Uiterlijke sollicitatiedatum: 10 januari 2025

Introductie

Wil jij als Medior Support Engineer een sleutelrol vervullen in het oplossen van IT-uitdagingen en het optimaliseren van IT-middelen bij een toonaangevende verzekeringsmaatschappij? Word dan onze nieuwe collega op de Servicedesk!

Functieomschrijving

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen, waarbij jouw taak is om gebruikers doeltreffend te ondersteunen op het gebied van IT-middelen.

Je draagt zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Door interne klanten vakkundig te woord te staan, meldingen te registreren en zelfstandig op te lossen, draag je bij aan een vlotte dienstverlening.

In samenwerking met collega’s denk je proactief na over verbeteracties en kijk je buiten de teamgrenzen. Wij hechten waarde aan jouw doorgroei en bieden kansen voor actieve ontwikkeling. Als teamspeler binnen ons zelf-organiserende team vind je het een uitdaging om voortdurend de dienstverlening te optimaliseren.

Het analyseren en oplossen van IT-problemen, in samenwerking met de 2e of 3e lijn, behoren tot jouw expertise. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, maken jou een topper in het vak. Een oplossingsgerichte en stressbestendige houding zijn typerend voor jou, en je staat open voor voortdurende persoonlijke ontwikkeling.

Goed om te weten: thuiswerken is mogelijk, maar we zien je graag minimaal drie keer per week op kantoor. Gezelligheid gegarandeerd!

Vereisten

  • Minimaal een niveau 4 mbo-diploma in de richting van IT en enige werkervaring (minimaal 2 jaar).
  • Je kunt goed en duidelijk communiceren. Zowel schriftelijk als mondeling.
  • En zowel in het Nederlands als in het Engels; Je bent communicatief vaardig.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een startsalaris van 2750,- EUR op basis van 40 uur.
  • Bij het behalen van certificaten krijg je loonsverhoging. Zo proberen wij jou zo goed mogelijk te motiveren.
  • Een werkweek van minimaal 32 uur.
  • Een opleidingstraject op maat via Brunel.
  • Begeleiding bij elk project – waar je ook werkt, je hebt altijd een vast aanspreekpunt.
  • Een gunstige pensioenregeling en (collectiviteits)korting op individuele verzekeringen.
  • Volledige reiskostenvergoeding.
  • Gezellige (netwerk)borrels, meet-ups en interactives met je collega’s van Brunel IT.

Contactgegevens vacature