Teamleider IT

PUB330196

IT specialists

About this job

  • Market: Services
  • Branche: IT & Telecom
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Location: Utrecht

What is required?

  • Hours per week: 36
  • Education level: Academic Master +
  • Closing date: Wednesday, June 29, 2022

About this role: Teamleider IT

About this role: Teamleider IT

Jouw gevoel voor leiderschap en je verstand van IT combineer je graag in jouw werk. Je bent niet voor niets al een tijd onderweg als Teamleider IT. En nu is het tijd om jouw ervaring een upgrade te geven. Ga aan de slag bij een van onze grootste opdrachtgevers in de financiële sector!

Als Teamleider IT begeleid je bij onze opdrachtgever een team van vijftien support engineers. Jullie maken samen deel uit van een afdeling die de IT-voorzieningen van 50.000 werkplekken draaiende houdt.

Jouw team beoordeelt de urgentie van de inkomende calls en verhelpt de IT-problemen (waar mogelijk) zelf. En jij zorgt ervoor dat ze dit zorgeloos kunnen blijven doen.

Natuurlijk overzie jij de kwaliteit van de services van je team als geen ander. Hier en daar geef je jouw teamleden zelfs een peptalk, zodat iedereen scherp blijft. Maar je verzorgt ook het logistieke gedeelte. Je houdt goed in de gaten wat er speelt bij jouw collega’s: willen ze doorgroeien? Hebben ze goede ideeën over de werkzaamheden in het team? Je staat open voor hun input en denkt graag met hen mee.

Je coördineert werkzaamheden, creëert draagvlak voor verbeteringen en slaat een brug tussen eerstelijns- en tweedelijnsproblemen. Maar er is meer. Er komen namelijk per dag honderden calls binnen, en dat kan efficiënter. Daarom wil de opdrachtgever de IT-service verder digitaliseren, en daar speel jij een grote rol in. Jij zorgt er onder meer voor dat het klantcontact in dit proces altijd goed blijft.

Tot slot speel je een belangrijke rol in de verschuiving van live naar online contact. Je bent als Teamleider verantwoordelijk in het meenemen van jouw team in deze verandering. Je kunt het verschil maken door hands on te managen en verbeteringen te initiëren.

What you need to bring:

What you need to bring:

Jouw leiderschapskwaliteiten zijn onberispelijk, uiteraard. Je hebt dan ook al:

  • Minimaal 3 jaar tot 5 jaar ervaring op HBO niveau of 1 tot 3 jaar ervaring op WO niveau;
  • Je bent klant- en resultaatgericht en hebt analystisch denkvermogen;
  • Goede beheersing van de Engelse taal;
  • Relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Affiniteit met IT en techniek;
  • LEAN ervaring (bij voorkeur Green Belt);
  • Kennis op het gebied van verandermanagement.

Maar deze rol vraagt meer van je. Als Teamleider IT sta je namelijk ook in voor een goede planning voor je team en, uiteraard, een uitstekende dienstverlening van jouw support engineers.

Verder werk je goed in teamverband, maar dat zelfstandig werken is voor jou net zo min een probleem.

Benefits:

Benefits:

Voor zoveel werkzaamheden krijg je uiteraard ook veel terug. Van zowel de opdrachtgever als Brunel zelf, trouwens. Je bent namelijk officieel bij ons in dienst. Reken maar op:

  • Heel veel opleidingsmogelijkheden, zowel qua soft skills als qua hard skills;
  • Een salaris variërend tussen €3.500,- en €4.500,- euro bruto per maand*;
  • Jouw eigen interne carrièrecoach;
  • Collectiviteitskorting op meerdere verzekeringen;
  • Kans op diverse bonussen;
  • Standaard 26 vakantiedagen (met de optie om meer dagen bij te kopen);
*Dit is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Groei je in jouw werk? Dan groeit het salaris met je mee!

Anything Else?

Anything Else?

Zoals jij aan het begin staat van een nieuwe uitdaging, staan wij aan het begin van een nieuwe match: een match tussen bedrijf en specialist. Dagelijks zetten wij ons in om de beste specialisten te koppelen aan de beste bedrijven. Omdat al die kwaliteiten alleen iets zeggen als je elkaar echt waardeert. En er ruimte blijft voor ontwikkeling. Want hoe saai is het als dat niet meer mogelijk is? Daarom zoeken wij bij Brunel altijd naar dat ene uitdagende project, of naar die ene persoonlijke opdrachtgever. Of natuurlijk naar allebei. Everything’s possible if you’ve got enough nerve. Die is van J.K. Rowling, maar wat doet het ertoe? We kunnen best nog wat leren van onze fantasie. Zoals hoe het eraan toe moet gaan op een IT-afdeling, bijvoorbeeld… Daar wel je ideeën over? Solliciteer direct.

Start applying immediately

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Eveline de Roeck is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
PUB330196

Account manager

Eveline de Roeck
Brunel Netherlands Utrecht
e.de.roeck@brunel.net

Want new jobs sent to your inbox daily?

Sign up for the Brunel job alert

Look at our privacy statement

Other people also browsed through