IT-Supporter 1st & 2nd Level

PUB285750

About this role:

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als IT-Supporter.

  • Telefonische Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen und erste Hilfestellung bei (technischen) Problemen
  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen mithilfe eines Störungs-Ticket-System zur weiteren Bearbeitung durch die Entwicklungsabteilung
  • Priorisierung und Klassifizierung von Anforderungs- und Störungstickets aus den operativen Fachabteilungen und Weiterleitung an der richtigen Stelle in der IT-Abteilung (Dispatching von Tickets)
  • Dokumentation der Anliegen im Ticketsystem sowie Durchführung der notwendigen Eskalationsprozeduren
  • Installation und Konfiguration neuer Komponenten (Hard- und Software)

What you need to bring:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im IT-Service
  • Ausgeprägten Servicegedanken sowie Lösungs- und Kundenorientierung
  • Kenntnisse der Microsoft-Office Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Förderkonzepte und Weiterbildungen

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Frau Sandra Seidel is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
PUB285750

Account manager

Frau Sandra Seidel
Brunel Germany Villingen-Schwenningen
s.seidel@brunel.net

Want new jobs sent to your inbox daily?

Sign up for the Brunel job alert

Look at our privacy statement