IT-Support (w/m)

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About this role:

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namenhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter/in im IT-Support.

  • Sie übernehmen die telefonische und persönliche Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen von regionalen Kunden auf dem ersten und zweiten Support-Level.
  • Für die Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des Supports sind Sie auf Basis eines Ticketsystems verantwortlich.
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Dokumentation auftretender Störungen und bauen eine Datenbank mit auf.

What you need to bring:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Im Rahmen Ihres beruflichen Werdegangs haben Sie bereits im Support gearbeitet und bringen Erfahrungen mit.
  • Erfahrungen in der Anwendung eines Ticketsystems ist wünschenswert.
  • Sie arbeiten gern mit Kunden an Problemen und können auch in stressigen Situationen für Lösungen sorgen.
  • Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit.
  • Teamfähigkeit, zielorientiertes Arbeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil positiv ab.

Benefits:

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung – zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Arbeitgebers und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
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Account manager

Sinan Kuyoglu
Brunel Germany Berlin
s.kuyoglu@brunel.net

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