Technisch Support Engineer

Noord Brabant - Netherlands - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Professional Courses

Technische support leveren, het is een specialisme op zich. Als eerste aanspreekpunt voor IT-issues hang jij de hele dag door met gebruikers aan de lijn; keer op keer help jij ze uit de brand. Met behulp van diverse vraagtechnieken achterhaal jij namelijk de oorzaak van ieder probleem. En Michael Bierut zei het al: ‘The problem contains the solution.’ Die oplossing vind je dus net zo gemakkelijk.

Feel free to contact

Joris Sleuters, Account manager

Apply now

About this role

Hoe jij presteert op de werkvloer heeft alles te maken met jouw vraagstellingen. Natuurlijk ben je hulpvaardig, geduldig en klantgericht, maar als Support Engineer werk je ook voor een commercieel bedrijf. Waar ligt de ideale balans tussen gezellige gesprekken – likeability is óók belangrijk – en snel en zakelijk handelen? Jij voelt het als van nature aan.

De bekende ezelsbruggetjes voor gesprekken – LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen) en NIVEA (Niet Invullen Voor Een Ander) – komen je in deze rol goed van pas. Ze helpen je om klanten door en door te begrijpen. Wat voor jou heel normaal is, kan voor gebruikers tenslotte nieuw zijn. Jij wint er in elk geval een hoop sympathie mee. OMA (Oordelen, Meningen en Aannames) laat jij namelijk altijd thuis.

About you

De ideale Technisch Support Engineer heeft het beste van beide: luisterend vermogen én kennis van IT. Dus als jij ervoor zorgt dat je beide meeneemt, dan doe je verdere kennis en ervaring gewoon op via Brunel! Het is bovendien mooi meegenomen als je hier al over beschikt:

  • Minimaal een mbo 4-diploma richting ICT of vergelijkbaar
  • Goede schriftelijke vaardigheden – ook die heb je nodig
  • Ervaring met Windows 7 en enigszins kennis van ITIL

What we offer

Die verdere kennis waar we het eerder over hadden? Die doe je niet alleen op vía Brunel, maar ook op ónze kosten. Als Junior Technisch Support Engineer stomen wij jou zo klaar voor de meest succesvolle IT-carrière denkbaar. Én bieden wij je op deze manier zoveel mogelijk plezier in je werk. Kijk maar eens naar het volgende lijstje:

  • Je behaalt je ITIL-certificaat via Brunel – hi cv-upgrade!
  • Je doet ervaring op bij verschillende opdrachtgevers
  • Je krijgt een fijn salaris en een gunstige pensioenregeling
  • Je woont de leukste en interessantste (IT-)events bij
  • Je bespreekt jouw POP* regelmatig met een vaste consultant
*POP staat voor Persoonlijk Ontwikkelingsplan, hét plan waarmee jij jouw carrière uitstippelt. Wat zijn jouw wensen, doelen en ambities? Welke kennis heb je in huis, en welke wil je opdoen? Jouw vaste consultant van Brunel IT is er voor jou, wat er ook maar door je heengaat.

About us

Detachering in een nieuw daglicht zetten is wat ons de grootste arbeidsbemiddelaar van ons land maakte. Al vinden we beide termen wat onpersoonlijk klinken. Liever zien wij onszelf dan ook als matchmaker of carrierèpartner. Bij Brunel koppelen wij namelijk dagelijks de beste specialisten aan de best passende bedrijven. Omdat wij geloven dat plezier in je werk staat of valt bij een goede match. Al zit onze allergrootste kracht in iets anders: iedere specialist behandelen alsof hij of zij de enige persoon is met wie wij samenwerken. Pas dan zijn wij namelijk écht persoonlijk. En dat vinden wij het allerbelangrijkst! Ook graag persoonlijk handelen in jouw werk? Bied gebruikers IT-support met jouw personal touch. Solliciteer nu!

Summary

  • Publication: PUB213033
  • Location: Noord Brabant
  • Market: Services
  • Hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Professional Courses
  • Area of expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Friday, November 29, 2019
Apply now

Feel free to contact

JS

Joris Sleuters

Account manager Brunel Netherlands Eindhoven

+31 6 13 94 04 59

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching Technisch Support Engineer - Noord Brabant

    Qson is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to