Servicedesk Medewerker

Groningen - Groningen - Netherlands - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Vocational School

Jij hebt wel honderden oplossingen klaarliggen voor elke ICT-vraag. Modems reset je op afstand, gebruikers sleep je door installaties heen en websites maak je bug-vrij. Aan jou hebben gebruikers nog eens wat! Als Servicedesk Medewerker maak je altijd mensen blij, hoe gefrustreerd ze daarvoor ook waren. Bewijs je daarom als ICT’er bij de grootste servicedesks van Groningen!

Feel free to contact

Rob van den Putte, Account manager

Apply now

About this role

De gebruiker professioneel te woord staan staat in jouw functie op nummer één. Want welk ICT-probleem zich ook voordoet, als Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een snelle en correcte registratie én afhandeling ervan. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over het configureren van accounts, of storingen in het systeem. Aan jou de taak om goed en vriendelijk door te vragen – en het liefst in een vlot tempo.

Naast het helpen van gebruikers denk je ook actief mee over verbetering van de werkwijzen. Sommige vragen komen namelijk herhaaldelijk terug. Samen met je collega’s ga je daarom dieper in op deze kwesties. Zodat jullie het antwoord de volgende keer gewoon uit de kunnen kennisbank halen! Dat scheelt dan toch maar weer.

About you

Je karakter en motivatie zijn belangrijker dan ervaring. Naast je mbo 4-diploma en je rijbewijs B – voor als je op lastige locaties werkt – zijn daarom vooral de volgende eigenschappen van belang:

  • Je bent hulpvaardig en weet dat geduld een schone zaak is
  • Miscommunicatie overkomt je maar zelden – luisteren is je kracht
  • De oplossingsgerichte perfectionist in je wil alles goed afronden
  • Je zet altijd net even een stap extra ten opzichte van anderen

What we offer

Als Servicedesk Medewerker ligt er nog een hele IT-wereld voor je open. Welke kant je ook op wil, voor welk bedrijf je ook aan de slag wil: de opties zijn eindeloos. Bij Brunel helpen wij je namelijk om de IT-banen ook écht voor het uitkiezen te krijgen. Hoe? Nou:

  • Je behaalt relevante certificaten op Brunels kosten
  • Je profiteert via ons van een gigantisch IT-netwerk
  • Je woont regelmatig IT-events, borrels en kennissessies bij
  • Je breidt je cv uit met de meest toonaangevende opdrachtgevers
En dan hebben we het nog niet eens gehad over je salaris met bonuskansen, je voordelige pensioenregeling en kortingen op allerlei onverwachte extra’s.

About us

Waarom wij ons zo inzetten voor jouw ontwikkeling? Allereerst geloven wij dat iedereen – bedrijf, specialist en wij – daar gelukkiger van wordt. Jij als specialist kunt je dromen najagen, bedrijven zijn blij met jouw gedrevenheid en brede kennis, en wij kunnen jullie aan elkaar matchen. Win-win, toch? Daarbij vinden we niets mooier dan iemand te zien uitgroeien tot de beste versie van zichzelf. Want ja, het liefst worden we jouw carrierèpartner voor een langere tijd. Hoe beter wij je leren kennen, hoe meer wij ons kunnen inzetten voor jouw ambities en doelen. Al beginnen we natuurlijk eerst met een ongedwongen gesprek. Wil je dat het liefst vandaag nog inplannen? Solliciteer dan direct.

Summary

  • Vacancy number: PUB199782
  • Location: Groningen
  • Market: Services
  • hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Vocational School
  • Area of Expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Sunday, April 7, 2019
Apply now

Feel free to contact

RP

Rob van den Putte

Account manager Brunel Netherlands Groningen

+31 50 520 9722

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching Servicedesk Medewerker - Groningen

    Search query is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert (duplicate)
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to