Service Agent IT

Nordrhein-Westfalen - Germany - Services - IT & Telecom - Software Development & Application Management - Other

Interessieren Sie sich für professionellen Support und sind sicher im Umgang mit C# und haben gute Englischkenntnisse? Sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich Automotive? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als Software Service Agent.

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Astrid Clasen, Account manager

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About this role

  • Ihre Hauptaufgabe ist der Support per Telefon und Mail, sowie die anwendungstechnische Unterstützung bei der kundenspezifischen Implementierung der Produkte.
  • Sie betreuen das Lizenzmanagement und das Patch- und Release-Management für interne und externe Kunden.
  • In Ihrer Position als Software Service Agent gewährleisten Sie zudem die Bereitstellung von angepassten Lösungen unter Benutzung der Skripting-Funktionen unserer Produkte.
  • Darüber hinaus übernehmen Sie die Identifizierung möglicher Verbesserungen bei Prozessen, die Gewährleistung der Kundenkommunikation, Aktualisierung des Knowledge-Management-Systems und Durchführung von Kundenschulungen.
  • Ihre Aufgabe wird mit der schriftlichen und mündlichen Kommunikation in Englisch und Deutsch mit Key Stake Holders, Führungskräften, Partnern, Teammitgliedern, anderen Unternehmen und Kunden abgerundet.

About you

  • Die Position erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Softwareentwicklung.
  • Sie bringen erste Erfahrung in einer objektorientierten Programmiersprache (vorzugsweise C#) mit.
  • Bestenfalls haben Sie Kenntnisse in CMS, .Net, Web 2.0, SAL und CMDB.
  • Wünschenswert ist Interesse an innovativen Software Applikationen sowie Kenntnisse über die neuesten Trends in der Fahrzeugindustrie und Erfahrung im Software-Support.
  • Gute Deutsch und Englischkenntnisse.

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

About us

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Arbeitgebers und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 117 Standorte mit mehr als 14.500 Mitarbeitern in 44 Ländern. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Summary

  • Vacancy number: PUB238695
  • Location: Nordrhein-Westfalen
  • Market: Services
  • hours per week: 40
  • Branch: IT & Telecom
  • Education level: Other
  • Area of Expertise: Software Development & Application Management
  • Closing date: Tuesday, November 19, 2019
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AC

Astrid Clasen

Account manager Brunel Germany Aachen

+49 241 960 726 68

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