Local Support Medewerker

Leeuwarden - Friesland - Netherlands - Services - IT & Telecom - Support & Service Desk - Vocational School

IT-problemen fiks jij zó. Je weet niet beter dan dat je technische faciliteiten draaiende houdt en verbetert. Alles wat je doet, staat in het teken van gebruiksvriendelijkheid. Hoe groot het bedrijf ook is. Klinkt dat goed? Pak dan deze kans, want een van onze grootste opdrachtgevers heeft plek voor een Local Support Medewerker!

Feel free to contact

Elio Kallenbach, Account manager

Apply now

About this role

Hoe jouw werkdag eruitziet? Dat verschilt per keer, maar we geven je vast even een globale schets: nadat je even rustig je maandagochtend-cafeïneshot hebt genomen, open je jouw mail. Van het weekend heeft het bedrijf een grote IT-release doorgemaakt, dus je verwacht veel vragen over wat kleine kinderziektes. Het blijkt dat er alleen wat mis is met de zoekfunctie op het intranet. Geen halszaak, maar wel behoorlijk irritant voor de gebruiker, besef je. Je maakt direct een ticket aan en je schrijft een mail waarin je alle medewerkers van het bedrijf vertelt dat het IT-team hard werkt aan een oplossing.

En hard zoeken naar oplossingen, dat doen jullie. Het probleem van de zoekfunctie leg je namelijk onmiddellijk voor aan je team. Jullie besluiten om eerst uit te zoeken waar de kern van de bug precies zit. Op basis daarvan beslissen jullie welke afdeling voor de oplossing gaat zorgen: de frontoffice of de backoffice. Ondertussen liggen er nog aanvragen op de plank waar je vrijdag niet meer aan toekwam. Binnenkort starten er bijvoorbeeld een paar nieuwe werknemers (ha, het bedrijf groeit!), en zij hebben nog een gebruikersaccount nodig. Je maakt gelijk even een belafspraak met hun teamleider, zodat je efficiënt door kunt vragen over wie tot welke schijf toegang krijgt. Kijk, zo kom jij de dag wel door!

About you

Dat je hulpvaardig bent en veel, écht veel verstand hebt van IT, zijn de belangrijkste eigenschappen die je als Local Support Medewerker in huis moet hebben. Verder heb je…

  • Een mbo 4-diploma
  • Minimaal 5 jaar ervaring als werkplekbeheerder
  • Geen problemen met zowel telefonische als face-to-face-support
  • Ervaring met printer- en applicatie-issues (BAS, SAP)
  • Ervaring met onder meer het oplossen van netwerk- en hardwareproblemen en patching

What we offer

Bij Brunel kun je met je carrière alle kanten op. Ook als je hiervoor nog niet de juiste certificaten hebt, want die kun je ook gewoon bij ons halen. Denk bijvoorbeeld aan (aanvullende) cursussen VMWare, ITIL of MCSA 2008/2012. Verder profiteer je bij ons van:

  • Een gigantisch IT-netwerk
  • Een goed salaris, uiteraard
  • Korting op je pensioenpremie
  • Korting op verschillende verzekeringen
  • Coaching on the job
  • Interessante kennissessies met vakgenoten

About us

Waar je komt te werken, dat bepaal je namelijk grotendeels zelf. Maar we kunnen je wél wat vertellen over Brunel; je komt ten slotte officieel gezien bij ons in dienst. Onze thuishaven ligt in Nederland, en van daaruit zeilen we al meer dan veertig jaar de hele wereld over. Waarom we zo graag het ruime sop kiezen? Omdat we vinden dat interessante bedrijven en specialisten met ambitie het verdienen om met elkaar te werken, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Deel jij die visie met ons? Je bent van harte welkom aan boord. Solliciteer direct!

Summary

  • Vacancy number: PUB206074
  • Location: Leeuwarden
  • Market: Services
  • hours per week: 40
  • Branche: IT & Telecom
  • Education level: Vocational School
  • Area of Expertise: Support & Service Desk
  • Closing date: Saturday, May 18, 2019
Apply now

Feel free to contact

EK

Elio Kallenbach

Account manager Brunel Netherlands Groningen

+31 50 520 9715

Related vacancies

    Job Alert

    Send me an email with the latest vacancies matching Local Support Medewerker - Friesland

    Search query is invalid or corrupted You are already subscribed to this Job Alert (duplicate)
    Frequency is not correctly filled in
    Please enter a valid email address
    When creating a Job Alert you agree to our Privacy Statement. You can adjust or cancel your Job Alert at any time.

    Confirmation sent to