IT-Service Desk

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About this role:

Sie fühlen sich im Onsite Support und dem 1st-Level Support wohl und mögen es, wenn Sie Kollegen oder Kunden bei Incidents helfen können? Sie haben bereits verschiedene Ticketsysteme gesehen und sind gewillt, sich ständig weiter zu entwickeln? Dann haben wir eine neue berufliche Herausforderung für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Sie berarbeiten Tickets und qualifizieren diese.
  • Des Weiteren sind Sie erster Ansprechpartner im Support via Telefon und Mail.
  • Außerdem unterstützen Sie bei Bedarf den 2nd-Level Support.
  • Zu guter Letzt halten Sie Kontakt zu externen Dienstleistern und koordinieren Systemdates und Softwareupdates.

What you need to bring:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Motiviertes und engagiertes Arbeiten verbunden mit einer gewissen Flexibilität
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Kenntnisse verschiedener Ticketsysteme wie z. B. OTRS

Benefits:

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international und über 25 Jahre in Deutschland erfolgreich. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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  • Job references (optional)
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Your consultant, Kristin Neitzert is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
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Account manager

Kristin Neitzert
Brunel Germany Hamburg
k.neitzert@brunel.net

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