IT - 1st Level Support

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About this role:

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns für den 1st Level Support in der IT.

  • Für Ihre Kollegen sind Sie der erste Ansprechpartner in der IT.
  • Sie nehmen Störungen bzw. Anforderungen telefonisch oder persönlich entgegen und nehmen eine erste Fehlerlokalisierung bzw. -beseitigung vor.
  • Dabei sind Sie stets freundlich und zuvorkommend und zeigen ein hohes Maß an sozialer bzw. fachlicher Kompetenz.
  • Sie haben großes Interesse die aufgenommenen Tickets direkt zu lösen. Dazu analysieren und dokumentieren Sie die Anfragen in unserem Ticketsystem und leiten evtl. weitere Maßnahmen ein.

What you need to bring:

  • Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld (z.B. Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, sowie Office 2013 bis Office 365)
  • Fundierte Kenntnisse im Windows-Server-Bereich sowie Active Directory
  • Rasches Auffassungsvermögen und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken

Benefits:

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international und über 25 Jahre in Deutschland erfolgreich. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
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Account manager

Kristin Möhle
Brunel Germany Hannover
k.moehle@brunel.net

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