HelpDesk Analyst

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About this role:

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als HelpDesk Analyst.

  • Als HelpDesk Analyst sind Sie für die Annahme, Analyse, Qualifikation und Dokumentation von technischen Anfragen und Störungsmeldungen zuständig.
  • Ihr Know-How bringen Sie bei der direkten Problemlösung und Überwachung im Rahmen der definierten Service Level Agreements ein.
  • Sie sind ebenfalls für die Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices zuständig.

What you need to bring:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Hard- und Softwarekenntnisse
  • Erste Berufserfahrung im IT Support von Vorteil
  • Kenntnisse in den Bereichen Ad, Server, Firewall und VPN wünschenswert
  • Kenntnisse in ITSM Tools
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
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Your consultant, Jeannine Kremming is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
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Account manager

Jeannine Kremming
Brunel Germany Bremen
j.kremming@brunel.net

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