Functioneel Beheerder

PUB301537

About this role:

About this role:

Voor onze opdrachtgevers zijn wij regelmatig op zoek naar ervaren Functioneel Beheerders

De Functioneel Beheerder is een spin in het web tussen de gebruikersorganisatie, de afdeling IV/IT en de leveranciers. Gebruikers kunnen bij jou terecht met vragen over de functionaliteiten van de applicaties. Je beschikt over analytische vaardigheden en kunt verbanden leggen tussen verschillende soorten informatie. Je begrijpt de gebruiker en kunt een informatiebehoefte vertalen naar een helder wijzigingsverzoek die door de IV-organisatie opgepakt kan worden.

Klopt, wij hebben meerdere opdrachtgevers die jou als Functioneel Beheerder graag verwelkomen. Wat voor soort applicaties je behandelt, verschilt per organisatie. Hoe dan ook zijn de mogelijkheden bij Brunel eindeloos! Onze opdrachtgevers hebben namelijk stuk voor stuk geavanceerde informatiesystemen, en daar leer jij uiteraard veel van.

In jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikersondersteuning van het product, en je verzorgt de handleidingen. Verder heb je een adviserende rol bij projectmatige taken, zoals het initiëren van nieuwe projecten, en zorg je ervoor dat jouw nieuwe project goed onder de aandacht komt bij de doelgroep. En staan er releases of wijzigingen voor de deur, dan coördineer jij die zonder problemen.

Taken:

  • Je draagt zorg voor continue beschikbaarheid van applicaties die aan de functionaliteiteisen voldoen, opstellen van een beheerplan per applicatie en de afstemming hiervan met de klant
  • Analyseren van de oorzaak van een probleem en/of storing
  • Oplossen van de storing en/of probleem
  • Actief benaderen van klanten ten behoeve van terugkoppeling van acties en een check op tevredenheid met betrekking tot de afhandeling van het probleem en/of de storing
  • Beheerdocumentatie opstellen en beheren
  • Trainingen voor gebruikers verzorgen
  • Zorgen voor kennisoverdracht aan collega´s over het vakgebied (dus ook het geven van instructies en uitleg)
  • Bespreken van wijzigingsverzoeken met de klant, deelnemen aan gebruikersoverleg, opstellen van requests for change (RFC) met de klant
  • Zorgen voor het doorvoeren van een geaccordeerde wijziging en het informeren van de leverancier
  • Begeleiden van de wijzigingen, opstellen van een releaseplan, bespreken van verandering en resultaten met leverancier en klant
  • Opstellen van testprogramma´s en zorgen voor de uitvoering van de testen van de gewijzigde applicatie

Wil jij als Functioneel Beheerder aan de slag binnen de overheid via Brunel, en herken jij jezelf in deze functieomschrijving? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie!

What you need to bring:

What you need to bring:

  • Een hbo-diploma, het liefst van Business IT & Management, IT, Technische Bedrijfskunde of Informatica
  • Minimaal twee jaar relevante werkervaring als Functioneel Beheerder
  • Kennis van BiSL.
  • Ervaring in een overheidsomgeving (dit is een plus)
  • Ervaring met projectmatig (Prince2) of iteratief werken (SCRUM)

Benefits:

Benefits:

Zodra je bij ons in dienst treedt, stap je in een eigen opleidingsprogramma. Hiervoor maken we eerst samen met jou een nulmeting: wat kun je al en welke kennis heb je in huis? Op basis daarvan bepalen we welke cursussen bij jou passen. BiSL, PRINCE2 en met TMap NEXT zijn daar maar een paar voorbeelden van! Verder mag je bij ons uitgaan van…

  • Jouw eigen carrièrecoach in de persoon van je consultant
  • Korting op verschillende verzekeringen
  • Een goed salaris
  • Kans op een leuke bonus
  • Een voordelige pensioenregeling
  • Korting op bioscoopkaartjes, het theater en de sportschool

Start applying immediately

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Jan-Eddo Aalvink is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
PUB301537

Account manager

Jan-Eddo Aalvink
Brunel Netherlands Enschede
j.aalvink@brunel.net

Want new jobs sent to your inbox daily?

Sign up for the Brunel job alert

Look at our privacy statement