Functioneel Beheerder Navision

PUB309274

About this role:

About this role:

Adviseren en ondersteunen van eindgebruikers (wereldwijd) op het gebied van applicaties
die de back office-processen ondersteunen (met name NAV en Business Central), het
oplossen van 2e-lijns incidenten en het uitwerken van RFC’s die door de business zijn
aangedragen, met als doel de eindgebruikers maximaal te ondersteunen en de kwaliteit van
de dienstverlening te optimaliseren.

1. Adviseren en ondersteunen eindgebruikers

Je bent verantwoordelijk voor het correct en op tijd oplossen van issues die door de
eindgebruikers worden gemeld en die niet door de 1e-lijns support medewerker
kunnen worden opgelost. Daarnaast analyseer je issues en problemen om zo de
grondoorzaak te achterhalen en te verhelpen. Je beantwoordt vragen en bewaakt
doorlooptijden van meldingen, maakt accounts/gebruiksrechten aan en ziet toe op
het juiste gebruik van de toegewezen rechten. Bovendien adviseer je eindgebruikers,
werk je manuals uit en geef je trainingen.

2. Functioneel Onderhoud

Je beoordeelt verzoeken tot wijzigingen (RFC’s) en werkt deze, indien nodig, uit tot
een functioneel ontwerp met een impactanalyse. Daarnaast adviseer je, voer je
(technische) tests uit en begeleid je de organisatie bij het uitvoeren van functionele
tests. Je ondersteunt de organisatie bij het effectief inrichten van het systeem en het
waarborgen van de functionaliteit. Je signaleert knel-/verbeterpunten en je voert
configuratiewijzigingen (in lijn met documentatie) door in het systeem

3. Technisch Applicatiebeheer

Je beheert en voert goedgekeurde wijzigingen door op de applicatiespecifieke omgevingen en signaleert potentiële issues.

4. Processen en procedures

Je toetst of processen en procedures aangepast moeten worden n.a.v. veranderingen. Hiernaast signaleer je knelpunten en optimaliseer je processen. Dit alles doe je in afstemming met andere betrokkenen. Je zorgt ervoor dat iedereen goed is geïnformeerd en dat alles is gedocumenteerd.

5. Projecten

Je speelt een rol in diverse (deel)projecten binnen het vakgebied en in samenwerking met de relevante in- en externe partijen, met als doel een bijdrage te leveren aan de realisatie van de vastgestelde projectdoelstellingen.

What you need to bring:

What you need to bring:

Kennis en ervaring

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring met NAV of Business Central
  • Kennis van en ervaring met Lean methode is een pre
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord en geschrift)
  • Kennis van Duits is een pre

Competenties

  • Operational excellence
  • Result driven
  • Dienstverlenend
  • Overtuigingskracht
  • Samenwerken
  • Betrokken
  • Communicatief
  • Analytisch

Benefits:

Benefits:

Tussen 2.110,- and 4.004,- bruto per maand

Fulltime dienstverband (40 uur)

Locatie: Hoofdkantoor Amsterdam

Start applying immediately

Start applying immediately

Sending an application is quick and easy. Just make sure you have the required documents ready to go.

  • Job references (optional)
  • Motivation Letter (optional)
  • Resume
Apply now

Any questions remaining?

Your consultant, Manisha Dhaniramsingh is happy to clarify anything about this vacancy. When reaching out, use this number:
PUB309274

Account manager

Manisha Dhaniramsingh
Brunel Netherlands Amsterdam
m.dhaniramsingh@brunel.net

Want new jobs sent to your inbox daily?

Sign up for the Brunel job alert

Look at our privacy statement