First Level Support

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About this role:

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als First Level Support.

  • In dieser Aufgabe sind Sie erster Ansprechpartner bei anfallenden IT Problemen und Serviceanfragen der Fachbereiche.
  • Diese Tickets bearbeiten Sie selbstständig und priorisieren bzw. qualifizieren die Fälle.
  • Anschließend leiten Sie die Tickets an den 2nd Level Support weiter und unterstützen diese Kollegen bei Projekten der IT Infrastruktur.
  • Weiterhin sind Sie für die Einrichtung und Verwaltung der Benutzerkonten, ClientHardware sowie der TK-Anlage sowie die Durchführung der unternehmensweiten Datensicherung zuständig.
  • Selbstverständlich obliegt Ihnen auch die Erstellung von Dokumentationen in deutscher und englischer Sprache.

What you need to bring:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich und erste Berufserfahrung im 1st Level Support
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Servern, Netzwerktechniken und Citrix sowie mit Windows Client Betriebssysteme (7, 10) und MS-Office-Anwendungen (2010, O365)
  • Zusätzliche Kenntnisse mit automatisierter Softwareverteilung, Rollouts und Konfigurationen
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Hauseigener ver.di Tarifvertrag
  • Gleitzeitkonto
  • Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • Sozial- und Zusatzleistungen
  • 30 Tage Urlaub

Anything Else?

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 49 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 120 Standorte mit mehr als 13.000 Mitarbeitern in 46 Ländern. Mehr als 45 Jahre international und über 25 Jahre in Deutschland erfolgreich. Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas bewegen!

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  • Motivation Letter (optional)
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Account manager

Frau Sandra Seidel
Brunel Germany Villingen-Schwenningen
s.seidel@brunel.net

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